4S店汽车轮胎存质量问题 四个轮胎三天坏掉三个

2011年09月19日 08:36
来源：慧聪汽车配件网 作者：向财霞

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消费者黄先生计划和好友一同到浙江自驾游，于是开车前往4S店检测。4S店维修人员检测完后告知，车的四个轮胎磨损比较厉害，需要更换。黄先生听从了建议。

不料，隔天黄先生将车开回家时，其中一个轮胎就出现泄气的现象。黄先生找4S店处理，工作人员给他更换了一个旧的轮胎，黄先生并没留意，就直接开车回家了。第三天，黄先生按计划准备出发旅游了，却发现另外一个轮胎有鼓包的现象，他立即将车开回4S店换胎，工作人员更换了备用胎，并提供一个旧胎作为备用胎。

因赶着出行，黄先生并未提出不满，直接出发前往浙江了。在行驶途中，黄先生碰到了更为郁闷的事情，又一个轮胎出现了爆胎。黄先生觉得问题严重了，只好在浙江将轮胎更换为其他品牌的轮胎，最后安全返厦。

返厦后，黄先生要求4S店将四个轮胎全部退款，4S店刚开始态度强硬，只同意为其更换其中一个轮胎。

黄先生投诉到12315。经高崎工商所执法人员二次调解及约谈，该4S店最终同意将四个轮胎全部退款并补偿了异地维修的工时费和拖车费。

另外，执法人员对4S店进行了处理，4S店最后将可能存在质量问题的轮胎全部下架，并终止了与该品牌轮胎厂家的订购协议。