4S店冒充原厂配件 福特总部介入调查

2011年12月12日 09:53
来源：慧聪汽车配件网

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昨天，《生活帮》报道了关于福特车的事 ，一位潍坊的朋友开车在外地的时候，遇上了点小事故，结果去修车的时候，工作人员告诉他，车上用的防撞梁以及水箱都是假冒伪劣产品，这让他感觉很气愤，于是他就找到了当初买车的4S店讨要说法，结果4S店告诉他，这个配件是当初从别的地方调过来的，后来，这位朋友发现，4S店给他换上的防撞梁以及水箱根本连配件编码都没有。

潍坊昌乐的潘先生在潍坊天盛汽车销售服务有限公司买了一辆福特牌的商务车，在此期间，他一直在这家4S店进行保养维修。就在前些日子，一次偶然的机会，他发现，自己车上的防撞梁以及水箱都是假冒的配件，他怀疑4S店的工作人员在给他修车更换部件的时候，使用了假冒配件。于是，他就找到了当地的福特4S店。4S店的工作人员答应免费送给潘先生一年的保养，而对于这种赔偿，潘先生并不认可。最后，潘先生把这一情况反映给了福特汽车公司中国总部，没想到，潍坊4S店的经理却给出了这样的说法：“找总部什么事也不管，所有的问题都是由我们来做，客户也都是由我们来处理。”

随后记者拨打了福特汽车客户关系中心的电话，对此他们表示厂家对4S店肯定是有管控的，会详细的记录，给客户一个反馈，然后再做调查，具体需要根据实际情况来判定。

福特汽车公司总部工作人员的回答跟4S店那位经理的说法显然不同。今天，潘先生再次与潍坊天盛汽车销售服务有限公司取得了联系。潘先生说，现在他不知道4S店会把事情处理到什么程度，但是，为了讨要一个合理的说法，他还会继续追究4S店的责任。对此，潍坊天盛福特4S店的刘经理表示会跟客户单独见面协商。