德国调查显示:网购轮胎对司机更有吸引力
根据2012Delticom调查报告,消费者通过互联网购买汽车轮胎的趋势日益明显。该调查突出表明了德国司机对从网上购买轮胎的态度与行为,接受调查者为年龄18~65岁的可能购买轮胎的人士。
与上一年度(2010/2011)的调查结果相比,从网上购买轮胎的趋势已由36%上升到了41%。对于网上订购轮胎的兴趣,男性受访者(44%)表现出比女性受访者(37%)更大些。一般来说,较年轻的网民(18~39岁)尤其容易接受从网上购买轮胎。从调查受访者的回答来看,确信网上购买轮胎具有既省时又省钱的优势,并且能对价格进行快速比较,因而特别有吸引力的人占86%;认为网购轮胎可以求得合理价格的人占81%。此外,认为网购轮胎非常方便——网上轮胎店营业时间长,可不分昼夜地免费获得信息和检测结果(73%),轮胎的选择范围大、品种繁多(68%),以及下单后很快就可到货(64%),分别排在受访者之所以喜爱的前列。
本次Delticom报告的调查结果充分反映了全新整体包装的优势。由于拥有各种品牌、不同型号的轮胎,消费者几乎可以为每辆车找到合适的轮胎并作出预算。据介绍,网上轮胎店的发展潜力和优点在于:操作特别方便、简单和安全;只需点击几下鼠标,即可完成下单;有多种付款方式可供选择;能快速递送到所要求的地点;可选择将轮胎直接送到修配工场——这对超过半数的受访者具有吸引力;拥有安全证书(如确保购物安全性的TUV密封)等。
这项研究还表明,不知道从网上可购买轮胎的司机比例相当小(7%),1/5的人无法想象如何网购轮胎,此外,1/3的人不知网上可买到高品质的轮胎。
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