豪车发动机报废 保养记录不齐遭4S店拒修(2)

2012年07月09日 15:25
来源：慧聪汽车配件网

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对此，罗经理表示，4S店的维修保养全部有一套严格的培训机制和正规的操作流程，能够确保车辆正常运行。选择在其它非授权修理厂内保养，如果使用了不匹配或存在质量问题的机油或“三滤”，就会损害发动机。不在4S店保养，就不保修，这已经是汽车行业通行的规则。

律师说法

条款无效应予保修

福建元一律师事务所律师李辉认为，汽车行业这样的规定就是一种“霸王条款”。它排除了消费者自由选择消费的权利，是格式合同。根据《合同法》规定，提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。

李辉认为，《消费者权益保护法》规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。因此，李先生可以选择在4S店进行车辆保养，也可以选择其他维修厂进行车辆保养，这是消费者的权利，作为生产厂家或经销商，如不能证明在其他维修厂的保养与车辆故障有直接因果关系，则应按照合同规定，为消费者提供免费保修。

截止记者发稿，李先生仍在4S店寻求解决方案。目前，双方仍未达成协议。

（责任编辑：詹婧儒）

[责任编辑：robot] 标签：路虎 保养 先生 车辆 

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