高速路紧急电话亭失效 车主希望酌情保留

2011年06月22日 09:22
来源：新民晚报

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高速公路上遇到麻烦又没有通信工具怎么办？很多人第一反应是公路两旁的紧急电话。然而，市民徐先生驾车经过G1501绕城高速松江区域，欲打电话询问附近哪里有加油站时，却发现所有的紧急电话均无法使用。“当时雨很大，视线模糊，好不容易借到手机拨电话亭上印的号码，竟无法接通……”昨天，徐先生致电本报反映亲身经历，质疑紧急电话“形同虚设”。

调查：紧急电话不派用场

徐先生上周六驾车去外地，行驶在G1501绕城高速公路上时，发现油箱中的汽油不多。路过小昆山服务区，加油站正在施工，无法提供服务。“我的手机没电了，就想打路边的紧急电话。”徐先生打算用紧急电话询问就近的加油站在何处，不料连开了近10公里，3处紧急电话亭无一可用。

“后来终于借到手机，拨打电话亭上的求助号码，结果却无人接听。”徐先生说，幸亏油箱‘争气’，勉强支撑到了下一个加油站。

昨天下午，记者驱车来到G1501松江区域，路段上设立了紧急电话亭，每2000米就有一台。桔色的电话亭非常醒目，配置了音频输入/输出设备和通话按钮。然而，按钮按下去没有任何反应，扩音喇叭也没有动静。这些电话亭布满灰尘、锈迹斑斑，看上去多年无人使用。在电话亭的一侧，记者看到一排紧急号码57766188，提醒车主遇事可拨打。在小昆山服务站附近，记者多次用手机拨打该电话，都无人接听。

那么，其他高速公路又是什么情况呢？记者在S4沪金高速颛桥收费站附近试验了近10台电话，均无法使用，其中几台更是连求助号码都没印上去。

解释：停用多年尚未拆除

昨天傍晚，记者离开松江后，再次用手机拨打57766188，终于接通。G1501松江区域的工作人员解释称，紧急电话亭已停用，因公路两旁的通信电缆经常被偷，加上电话亭使用率低、维修成本高，所以干脆淘汰了。工作人员还坦言，尽管G1501松江区域每台电话亭上都印有求助热线，但线路经常"出毛病"，打不通是常有的事，为此已收到不少车主投诉。

记者又致电S4高速公路的联系电话，工作人员称，S4全线紧急电话亭已停用多年，只是尚未拆除。如今通讯发达，信号覆盖面增加，这些电话亭也该"下岗"了。此外，几年前国家有关部门曾下发文件，不再要求高速公路配备紧急电话，因此近几年新修的公路上紧急电话亭没了影儿，取而代之的是印有热线号码的公告牌和一些供人落脚等候救援的"安全岛"。

疑问：发生意外怎么求助

如果遇到意外，司机该怎么办？记者从公路管理部门了解到，废弃的电话亭及部分公路指示牌上印有紧急电话号码，司机可用手机拨打，并根据最近的路牌编号确定自身方位，等待救援车辆。此外，全国统一的12122公路救援热线也接受紧急求助和各类咨询。

“手机普及了，信号增强了，但需要拨打紧急电话的都是紧急情况，要把各种意外考虑进去。”一些司机认为，如果车辆发生事故，而手机又处在烧毁、损坏、遗失、没电、没钱、没信号等各种意外情况下时，路旁的紧急电话亭也并非“一文不值”，没准能救人一命。