5年或10万公里保修 K5、“索八”实施与美国接轨的服务标准

2011年06月10日 13:24
来源：中国工业报社 作者：王梓函

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6月8日，北京现代常务副总李峰透露，在北京现代发布第八代索纳塔[综述 图片 论坛]5年或10万公里整车保修新政的同时，东风悦达起亚K5[综述 图片 论坛]也正在发布该政策。现代起亚集团正着力构建现代、起亚双品牌的协同机制，以期合力开拓市场。

北京现代销售本部本部长白孝钦对记者表示，本次第八代索纳塔的服务新标准早前已在美国市场实施。4月，第八代索纳塔在美国市场首次超越本田的第八代雅阁[综述 图片 论坛]和丰田的凯美瑞[综述 图片 论坛]，成为所在细分市场的销量冠军。第八代索纳塔在美国市场的成功，给企业开拓中国市场以极大的信心。

“既然第八代索纳塔在美国可以大卖特卖；既然现代起亚集团从销量上讲已是世界第四大汽车集团；既然国人对第八代索纳塔和K5的外形、高科技配置等方面都非常满意，那为什么这两款车型在中国不能大卖特卖呢？”李峰表示，在经过缜密调研后，公司认为在服务上的差异或许是导致结果不同的一个重要原因。于是，在距八代索纳塔4月8日上市整两个月，且市场表现平平的情况下，韩方主导并联合中方采取了与美国市场接轨的服务标准。

记者认为，随着K5和第八代索纳塔的服务标准与美国接轨，现代、起亚品牌将打造出国内汽车行业最强的售后服务体系，加之其在制造力、研发力和产品力等方面的实力，现代、起亚品牌及合资车型在中国的中高端市场或将进入新的发展阶段。5年10万公里的服务新标准或将引领中国汽车服务标准的整体升级。