蒋苏华：维修保养票据是重点维权证据

凤凰汽车讯(1月16日，北京)昨日，国家质检总局发布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》。规章规定，保修期限是不低于3年、6万公里，三包有效期限是不低于2年或者是行驶里程5万公里，规定自2013年10月1日起施行。凤凰汽车连线盈科律所蒋苏华律师，针对消费者如何维权的问题进行咨询。

据蒋苏华律师介绍，三包是一个工具，消费者要学会如何使用它。首先，也是最为重要的一点，车主一定要保留好车辆平时维修以及保养的票据，待到日后发生纠纷时出具“证明”。

汽车三包规定中提到的换车规定，都是根据车辆的维修次数来参考的。汽车三包规定第十三条明确提到，修理者应当建立并执行修理记录存档制度。书面修理记录应当一式两份，一份存档，一份提供给消费者。消费者需保存好维修票据，以备“不时之需”。

其次，蒋律师表示：“遇到问题，消费者应该主动去投诉而不只是去抱怨。”据蒋律师介绍，绝大部分消费者在维权时并没有去投诉。由于走正规投诉渠道需要走流程，消费者都“怕麻烦”而只是去简单的抱怨抱怨，发泄发泄情绪就走。

三包新政已经公布并将于2013年10月1日正式实施。凤凰汽车评论员汪上认为，汽车三包规定虽然出台，但对消费者而言，将来的维权之路仍然会十分艰难。