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通用复兴遇阻 召回或致100亿美元损失

2014年06月12日 09:09:30
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来源:第一财经日报 作者:胡戈 任小璋

大多数被解雇的员工来自工程、法规、公关及质量部门,其中一半多是高级主管。包括点火开关设计师雷·德乔治及雪佛兰Cobalt项目工程师格雷·阿特曼自4月10日开始被停薪,这两名工程师当时均知晓点火开关缺陷潜伏的危险。

此外,通用汽车还开除了法律部门负责安全事务的高级律师。两名产品调查主管卡曼·本内维德及盖伊·肯特同样离开了。负责产品可靠性的高级律师劳伦斯·布诺默也因内部调查而离开通用汽车。

故意隐瞒故障?

“这个事件中所反映的问题是更复杂、更微妙的。瓦鲁克斯先生所发现的是管理上的缺陷和错误的决策——这往往是基于不完全的数据——并且在当时因为一切照常,就被忽视了。”玛丽·博拉说。

今年1月就任通用汽车CEO的玛丽·博拉,此前对于“为何拖延解决点火故障”的问题,曾表示公司未能发现点火装置瑕疵。这次,博拉在新闻发布会上表示,这份调查报告显示公司并未蓄意掩盖事实,并且也没有证据显示任何员工为节约成本而降低安全性。

不过美国当地媒体或许并不认可这一点。据美国媒体报道,一些独立文件内容显示,2005年通用汽车内部工程师在多封电子邮件中提到,是否对车辆的点火装置进行质量改进;这些改进措施需要通用额外支付每辆车90美分的成本,由此通用还需要投资40万美元用于购买或者研发相应的工具。

众议员黛安娜·德格特引用通用汽车2005年内部报告称,当时通用汽车测算结果显示,点火装置隐患的维修成本为每辆车57美分。德格特表示,她发现通用汽车当时拒绝对车辆的点火装置进行改进,原因是由此所增加的成本并不符合通用业务发展的新模式要求。

玛丽·博拉所说的“公司未能发现点火装置瑕疵”,这一点令外界普遍质疑。根据瓦鲁克斯的调查报告,2007年威斯康星州安全巡逻队及印地安纳大学的研究机构,均提出发动机熄火与安全气囊失效之间存在关联,但却没有引起通用汽车足够的重视。

为了避免类似的情况再次发生,通用汽车已经开展多项提升安全的举措,其中包括任命一位公司安全副总裁,作为单一领导提升和整合安全流程;增加35名安全调查员;鼓励员工及时汇报潜在的安全问题;创立全新的全球产品整合部门,以加强总体的安全和质量表现;重建安全问题决策的流程,并将其提升到公司的最高级别。

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