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广汽乘用车-GS4

超低价好车团购

发布"e-TIME行动"计划,广汽集团推动消费体验升级

2019年11月23日 16:04:01
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来源:钟叔驾道

2019第十七届广州国际车展现场,广汽集团不仅携广汽传祺、广汽新能源、广汽本田、广汽丰田、 广汽菲克、广汽三菱等整车企业再次在2.2馆组团包馆,并首次联合广汽传祺、广汽新能源举行了新闻发布会,发布 "广汽e-TIME行动"计划。

e-TIME行动中的e是Experience,代表顾客体验;T是Technology,代表科技创新;I是Intelligence,代表智能网联;M是Manufacture,代表智能制造;E是Electrification,代表电气化。这是广汽集团立足当前,以顾客体验为核心,面向未来高质量发展而采取的举措。

营销服务体系全面升级

顾客体验是自主品牌打造核心竞争力的切入点。在产业转型升级的当下,广汽集团以长远眼光推动营销服务体系的数字化转型升级。一方面,推动机构改革促进广汽传祺的体系优化与创新,另一方面,通过构筑"营销金三角"和启动"4*2+1工程",全面提高广汽传祺的营销水平。

"营销金三角"即坚持"客户第一理念",打破传统的用户、经销商、整车厂的链式关系,创新性地构建三者间的"金三角"服务模式,此后整车厂正式成为车友的"线上好友",不让距离设限,沟通和互动都即时生效。

"4*2+1工程"的 "1"是实现一个核心目标:建设中国一流的营销团队。为了达到这个目标,要做到四个方面。统一两大认识:一切为了终端销售,一切为了顾客粘性;抓好两个转变:全面转变工作方式,全面转变工作作风;建设两大体系:特色服务体系和营销数字化体系;提高两个能力:全面提高销售能力和销售店赢利能力。

去年以来,广汽传祺对全国500多家特约店进行升级焕新,为消费者创造更加温馨、愉悦的智能化生活体验;推出行业首创的尊享代步车特色服务,投入8000台代步车,平均每店16台,切实解决车主车辆维修期间的出行难题;上线一键可视化救援服务,用户可直接线上查询并联系附近销售店,一键下单、统一呼叫、180秒内快速响应,服务平台实时自动匹配资源,还可实时查看救援车轨迹,实实在在守护传祺车主的移动出行;推进数字体验平台的搭建,打造更加便捷、更加智能化的购车、用车体验平台。

广汽新能源则用科技为服务赋能,实现智能·情感·信赖的"更聪明的陪伴"。根据"金三角"服务理念,推出埃安"一键尊享服务"品牌,一是打造埃安服务中心,基于先进的车机系统与智能科技,打造覆盖"车,桩,网",贯穿"选购用养换"的全生命周期直接服务,二是推出埃安俱乐部 ,通过大数据应用进行成员归类与分析,打造基于"圈层文化"和"生活服务"的线上线下社交平台。

EN0.146、Magic Box,广汽展台"最靓的仔"

车展现场,广汽集团首发了一款全球低风阻新纪录电动乘用车EN0.146,这款6座大型家用车,风阻系数仅有0.146,体现了广汽研究院在空气流场管理与风阻降低技术的先进性;

此外,还展示了智能移动服务概念车Magic Box,它旨在把移动空间升级为"移动的体验场、服务场",实现"移动服务"的创新模式。而风阻优化感官体验设备、广汽集团第三代动力总成、ADiGO智能物联系统等展品以及讲解的设置,让观众能更加深入了解广汽集团的"黑科技"。

广汽传祺为刚上市的第二代传祺GS4家族系列专门辟出一个展示区,让观众可以一次性体验这款车的诸多亮点;全新传祺GA8与GS8、GM8一起,构筑广汽传祺最强高端车型矩阵。广汽传祺还设置了试驾专区,观众可在车展现场预约试驾传祺产品。

此外,广汽集团旗下移动出行平台如祺出行首次亮相广州车展,成为"广州车展官方指定出行合作伙伴"。展会期间,如祺出行车辆可直接进入展馆场地接送乘客,并设置专用上车点,让乘客便捷搭乘,省时省心逛展。

12年累计投入267亿,成就辉煌大广汽

12年来,广汽集团累计投入267亿元用于自主研发,取得 "五个一"成果,有了质的飞跃,包括:聚拢了一支研发大师团队,构建了一个全新的广汽全球平台模块化架构GPMA,打造了一个纯电动平台GEP,推出了一套ADiGO(智驾互联)生态系统,掌握了一批先进核心技术。

历时数年精心打造的广汽全球平台模块化架构GPMA,涵盖了轿车、SUV、MPV及PHEV/HEV各个车型,是国内首个兼顾全球不同汽车市场需求的平台架构,在全球化、年轻化、舒适性、低油耗、混动化、智联化、安全、可靠耐久及通用化方面进行了飞跃性的提升。第二代传祺GS4,便是基于GPMA平台打造的首款SUV。

在智能网联技术方面,广汽集团今年7月发布了广汽ADiGO(智驾互联)生态系统,由广汽主导、自主研发,腾讯、华为等多个战略合作伙伴支持,集智能工厂生态、自动驾驶系统、物联系统于一身,目前涵盖ADiGO自动驾驶系统与ADiGO智能物联系统两大功能板块,接下来还将持续引入ADiGO云平台、ADiGO大数据平台等子系统。

随着5G技术的日益成熟和商业化运用,广汽集团将基于5G通信打造V2X智慧车联网,同时,打造面向智慧城市的智慧出行服务体系,计划用10年时间,建成番禺智慧生态园。

近日,由广汽集团牵头建设的广东省智能网联汽车创新中心正式成立,将围绕"1+3"模式(一个平台,三大延伸功能),打造开放的创新平台,支撑产业良性发展,形成智联协同新模式,助力大湾区建设发展。

根据国家发布的智能工厂成熟度5级评估体系,广汽新能源智能生态工厂在建成时已直接达到3级水平,部分达到4级水平,计划在2025年前达到5级水平。

环保是时代趋势。广汽集团除了不断提高传统发动机的热效率,还将基于三电核心技术,全力打造弱混、强混、插混、纯电和燃料电池等多款动力总组合。冯兴亚表示,广汽集团的目标是在2025年全系车型实现电气化。

面临汽车行业转型升级,广汽集团以e-TIME行动推动顾客体验升级,助力打造企业核心竞争力。通过本次车展,消费者能真切感受到广汽集团在创新、科技方面的努力,感受广汽自主品牌所发生的脱胎换骨的变化。

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