2011年03月16日 13:32
来源：易车网

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3月15日下午15:00福建泰成集团全省统一客服热线968960和网站开通仪式在泉州泰成别克展厅隆重举行，来自泉州泰成集团的领导和各品牌店总经理，泉州车界的各大主流媒体，以及众多的泰成别克车主参与了本次盛会。而且当天泰成别克4S店更是推出了进店就有好礼送，买车更有惊喜等着您。活动当天买车和来店保养车的客户更能得到额外让人心动的促销。让到场的客户惊喜不断。

968960热线服务介绍

泰成集团全省统一客服热线968960主要是为福建省九个地市（福州、厦门、泉州、龙岩、南平、漳州、三明、宁德、莆田）范围内的泰成集团客户提供咨询、查询、投诉、业务预约等客户服务。主要实现集中受理、统一服务，包括电话接入、网站在线坐席及短信平台。基础业务咨询在线答疑处理，紧急业务需求在线受理并限时解决，特殊个性化需求转由相关部门处理并反馈。泰成集团全省统一客服热线968960将面向所有泰成集团客户提供售前、售中、售后一系列服务。

差异化服务泰成关爱伴随您

集团旗下各公司均开设各类专项服务电话，号码不统一，资源分散，不利于客户享受即使便利的服务，为此通过集团层面，统一各公司的服务热线，热线涵盖咨询、保养维护预约、客户投诉、施救等功能，这将很好地建立以客户为中心的差异化服务体系，进一步体现"泰成关爱"服务品牌。

泰成集团董事长陈山琼先生说过，"服务是泰成唯一的产品"。本着"服务至上"的经营理念，通过全省统一的客服热线，将实现统一规范管理，及时妥善处理客户的咨询、投诉及业务需求，并能对集团内部的各个服务环节进行有效的监控、分析和改进，使销售、服务过程不断完善。

专业、快捷、便利车主更省心

车主若是用已登记在档的手机或电话拨入，系统会直接调出车主的相关信息，我们可以在第一时间掌握车辆情况；倘若车主是用其它电话拨入，车主也只需要提供车牌号，系统便会调出车辆相关信息；而对于准车主，我们也将提供尽可能完整、周到的咨询服务。与泰成集团经销的各品牌车辆相关的销售信息、使用情况反馈、各项优惠、车主活动、车展信息、维修预约、紧急施救等均可以通过拨打客服热线968960解决。

泉州泰成别克4S店

销售热线：28692869免费销售电话：400-690-1976

地址：泉州市南环路元福北路1号