2011年03月31日 15:29
来源：中国新闻网

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长沙网友余先生最近遇到了一件“离奇”事，自己新买的长丰猎豹汽车因大灯故障送修，当4S店通知取车时却发现车竟然不翼而飞。广汽长丰猎豹汽车湖南4S店表示，车主在交付车辆时未办理交接手续，车辆是否在4S店丢失尚不确认，拒绝了车主的赔偿要求。

目前，长沙县湘龙派出所已介入此案调查。

长丰猎豹新车4S店离奇失踪

余先生在红网“消费维权”频道(http://315.rednet.cn)发帖称，3月9日，他在广汽长丰猎豹汽车湖南4S店——湖南煜峤投资有限公司购买了一辆黑色长丰猎豹“奇兵[综述 图片 论坛]”汽车。但新车开回家后就发现车前大灯不亮，遂于3月22日上午将车送至4S店检修。

“我和司机将车送到4S店后，车和钥匙一并交给了销售员钟某。”余先生称，当时车停在4S店大门口的前坪，销售员钟某拿钥匙看到车后，约定24日上午前来取车。然而，当余先生和司机前来取车时，钟某声称车子在4S店离奇失踪了。

4S店称未办交车手续 拒绝赔偿

余先生随即找到4S店负责人，要求立即派人查找车辆。后经工作人员确认，该车已不在4S店范围内。余先生由此提出索赔，“新车在4S店维修丢失，你们应承担全部责任！”

但广汽长丰猎豹汽车湖南4S店的法律顾问昌女士认为，车主余先生在22日交付车辆时，并没有按规定办理书面交接手续，车子是不是在4S店丢失还有待调查，“所以这个时候我们拒绝车主的任何赔偿要求”。

对此，余先生出示了24日与销售员钟某通话的录音——在被问到当天车钥匙交给了谁时，钟某回答称交给了装饰部前台工作人员。此后，余先生和红网记者多次拨打钟某电话，欲了解车辆丢失前的更多情况，但其手机一直处于关机状态。

汽车维修保养 莫忘办妥交接手续

今日，记者再次采访该4S店负责人李先生。他表示，此案已交长沙县湘龙派出所处理，如果警方判定该车丢失是4S店的责任，他们将赔偿车主的一切损失。

红网联动律师蔡卫华表示，车主余先生虽没有办理交车手续，但如果有其他证据可证明该车在维修前已移交4S店工作人员，那么4S店对于车辆丢失应承担全部责任。

在此，红网记者也提醒广大车主，在对爱车进行维修或保养时，切莫忘记办理相关书面移交手续，一旦车辆出现丢失或损伤等情况，移交手续将是您最有力的维权证据。(记者 吴庠)