2011年03月31日 15:41
来源：中国新闻网

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“这不是忽悠人么，卡上明明写着免费洗车，怎么到头来还是收费？”长沙网友黄小姐日前向红网“消费维权”频道(http://315.rednet.cn)反映，东风标致长沙鹏驰4S店办理的VIP卡是“摆设”，卡中所承诺的服务根本就是“空头支票”。

黄小姐是东风标致307[综述 图片 论坛]车主，在购车时销售员推介了各种优惠，最后她选取了免费办理一张VIP卡，可享受“工时费8.5折扣，洗车终身免费”。3月中旬，她驾车前往4S店为车做保养，随后她出示VIP卡要求免费洗车，却遭到了工作人员拒绝，被告之洗车需要15元每车次。

今日下午，红网记者采访了东风标致长沙鹏驰4S店售后负责人张先生。他解释称，拥有VIP卡的车主可享受“免费洗车”的服务，但由于近期来4S店免费洗车的车辆过多，造成4S店进出口拥堵，影响了售后部门的正常工作，“所以我们制定了一套方案，车主必须凭卡去服务台领取洗车券，才能享受免费洗车。”

随后，记者致电投诉人黄小姐，她表示在周日凭VIP卡领取洗车券后，享受到了4S店免费洗车的服务。(记者 吴庠)