2011年04月06日 15:18
来源：新民晚报 作者：罗裕

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3月31日，大众汽车在中国的首家培训学院——“大众汽车学院”在北京成立，学院将首次在集团总部之外颁发大众汽车全球通用的培训证书。未来五年，这里将走出700名被大众予以认证的培训师，而他们也将成为大众在华1600多家经销商的“布道师”。

大众汽车学院以专业培训师的培养及课程研发为核心，将有力地提升经销商一线员工、管理人员的销售和售后服务水平。学院的成立是大众中国人才培养战略的重要组成部分，将展开以人才培养持续提升消费者满意度、优化经销商网络的全新里程。完成培训课程的培训师将帮助经销商在稳步发展核心业务的基础上，从容应对顾客购买行为的变化，提升客户服务水平，寻求新的利润点。罗裕