记者 何国婷
新闻背景
4月12日,国家质检总局发布公告称,东风悦达起亚、北京现代和长城汽车三家汽车厂商从4月15日起召回约7.55万辆使用问题锦湖轮胎的车辆,并对共计7个批次的问题轮胎进行免费更换。而从本报接到的投诉来看,使用锦湖轮胎的远不止这些品牌,就连国内某知名欧系车品牌用的也是锦湖轮胎。
汽车专家贾新光点评
问题锦湖轮胎可能不只是周末生产的
4月2日,国家质检总局发布通报,说锦湖轮胎将召回2008年-2011年生产的30余万条轮胎时,就有人对召回的范围提出怀疑,认为绝对不止这个数,到底要召回多少?好像是厂家单方面说说的。
从媒体公布的信息来看,问题轮胎的生产日期都在周末。还有多少轮胎是有问题的?厂家没说。
质检总局的公告显示,有三家厂从4月15日起召回7.55万辆车,而实际召回的车型涉及6家企业的35款车。这有点像挤牙膏,不打不招,有的厂家似乎还在否认。
锦湖轮胎的市场定位注定要掺假
锦湖轮胎定位中低档。为什么中低档市场容易出问题?因为原材料价格的波动对其影响是致命的。
整车厂是不会提高零部件的采购价格的,上游涨价没商量,而下游态度又是如此强硬,轮胎厂怎么办?无路可走也不能慌不择路,轮胎厂应该改进管理来降低成本,而不是采取以次充好的手段。
现在,整车厂也是有口难言了。中低价位的车,由于竞争激烈价格逐年往下走,整车厂只能通过压缩零部件采购成本的办法来消化不利因素,同时还要承受原材料涨价的压力。所以,整车厂对有些配套厂偷工减料、以次充好只能睁一只眼闭一只眼地默许了。
行业监管失控=纵容造假
这次要是锦湖轮胎不出问题,大家可能还会继续相安无事地蒙骗下去。
吃苦头的只能是消费者——承担厂商的造假代价,甚至是车毁人伤。
其实,有关轮胎质量的问题很早就有人反映,媒体也不断曝光,但是,谁都不说话,锦湖轮胎冠冕堂皇的说辞就是消费者使用不当。这里头的问题到底出在哪里?在监管。
现在,有关部门对汽车质量的监管相当于一片空白,消费者所有反映的问题很少有回应,能解决的少之又少。这种监管的缺失等于在纵容造假。消费者只能为此付出惨重的代价。
已成过街老鼠的瘦肉精被发现时已经形成一个完整的产业链,许多人因此暴富。轮胎掺假的问题绝不是个别现象,既然食品安全问题国务院已经派人到各地调查,轮胎行业的问题,有关部门也应该全面彻查,昭告天下。
锦湖召回的
只是掺了1/3以上返炼胶的轮胎
如何鉴定是消费者使用不当引起的?这个责任应该由厂家来排除,排除不了就要承担责任。
现在,锦湖轮胎对一部分轮胎采取目测的办法来断定质量,这是绝对不科学的,应该进行科学的检测。
锦湖轮胎实际要召回的范围应该更大,而直到现在,却只承认天津厂有问题,其实它是没有办法自圆其说的。第一,任何企业内部都会执行统一的质量标准,第二,企业都有严格的内部管理,尤其是锦湖轮胎这样的大企业绝对不会允许工人随便改变工艺。工人只能是执行企业领导层的决定,只管操作,不会了解整个产品的成本核算。
现在,掺返炼胶是一个有争议性的话题,有专家说掺多大比例会造成什么后果不清楚,但是,20%是上限,高档轮胎厂是不敢这么做的,而锦湖轮胎却规定可以掺1/3,如此说来,锦湖轮胎的内部标准就有问题。现在锦湖轮胎召回的就是所谓的超过1/3的那部分,也就是说,只召回超过企业内部标准的那部分轮胎。而实际上,掺1/3返炼胶的轮胎也应该召回。
谁来为消费者伸张正义
现在,消费者的赔偿问题没人提及。
美国泛士通轮胎的召回有700起起诉,其中大约有400起得到了赔偿,见诸报端的一起赔了750万美元,而锦湖轮胎只是迫于无奈做了个姿态。
国内消费者索赔最大的障碍就是鉴定,鉴定的成本很高,一般的机构就不愿意做,所以,消费者的索赔多数没有结果。这个问题应该有部门站出来,不要再制造开胸验肺的悲剧了。
在锦湖轮胎陷入“掺假门”事件时,4月13日,韩泰轮胎高调宣传独家赞助国际顶级房车赛事DTM,并称在过去几年中,韩泰轮胎在全球一些主要的耐力赛中取得了不俗的成绩。韩泰轮胎为何在这时高调出场?上海国际车展上,韩泰轮胎是否还有新动作?本报将继续关注。