郑飚：宾利通过扩充经销商网络提升满意度
 |
宾利将在今年进一步扩充经销商网络，宾利中国董事及总经理郑飚接受了本报记者的专访。
新京报：宾利在售后服务方面有一些什么好的举措？
郑飚：客户对我们的服务有多满意的问题，取决于几个方面。第一我们的经销点是不是覆盖全面。所以首先要拓展我们的销售网络，同时也会建立售后服务站，缩短客户维修的时间与距离，提高第一层次的满意度。第二，是提供经销商团队很多专业培训。第三就是零部件的配送，需要及时、快速、有效。我们在上海建立了一个零部件中心，如果经销商需要这些东西的话，我们可以在一周内及时提供给他。
很多时候客户出现不满，都是由于这三方面原因造成的。而宾利已经很好地解决了这方面的问题。
本报记者 崔卓佳
(新京报)
用手机登录 3g.ifeng.com 随时随地看新闻
| 分享到： | {if(undefined==n){n=screen}if(undefined==i){i=document}if(undefined==h){h=encodeURIComponent}var g="http://t.ifeng.com/interface.php?_c=share&_a=share&",l=j||i.location,c=["sourceUrl=",h(l),"&title=",h(m||i.title),"&pic=",h(c||""),"&source=",h(b||"")].join("");function k(){if(!window.open([g,c].join(""),"分享到微博",["toolbar=0,status=0,resizable=1,width=640,height=480,left=",(n.width-640)/2,",top=",(n.height-480)/2].join(""))){l.href=[g,c].join("")}}if(/Firefox/.test(navigator.userAgent)){setTimeout(k,0)}else{k()}})("郑飚：宾利通过扩充经销商网络提升满意度","http://auto.ifeng.com/roll/20110509/605949.shtml","凤凰网汽车","http://img.ifeng.com/tres/auto//upload/images/2011/0509/081600/0_605949_8fd6673c549598103be9dfda02484f02.jpg")))){kind=small} 凤凰微博 |
 |
 |
- 社会
- 娱乐
- 生活
- 探索
网罗天下
频道推荐
商讯
48小时点击排行
-
485909
1近期上市配2.0T动力SUV 自主极 -
314297
2将上市小排量SUV前瞻 高效环保新趋 -
168081
3铃木新款VITARA9月上市 定位小 -
150476
4凤凰试驾东风本田全新CR-V 科技升 -
145750
52017款奥迪A6配置曝光 或减重1 -
141357
6试驾奇瑞路虎揽胜极光 不同仅是尾标 -
116350
7广汽传祺GS4北京上市 售9.98万 -
104859
8上海车展十大超炫顶级豪车 有钱任性
