锦湖轮胎加厚“治鼓”

2011年05月17日 04:54
来源：广州日报

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文/记者王鹏

背景：有关锦湖轮胎召回的各种消息在上海车展后被逐渐稀释。日前媒体报道锦湖方面表示，将使用双层帘子布加厚以防止频现的鼓包问题。这是锦湖轮胎在出现多起鼓包问题以及最近召回后首度传递出来的“积极作为”。据介绍，乘用车子午线轮胎的帘子布相当于轮胎的基本骨架，用其承受巨大压力、冲击负荷和强烈震动。通过双层帘子布来增加轮胎的厚度，被锦湖视为治理鼓包的良方。

点评：我们在日常经验当中，碰到过太多类似的经历：先是问题爆发，然后回应补救，最后时间抹平一切。锦湖轮胎最近宣称加厚帘子布的举动则值得肯定。尽管其召回问题轮胎的过程仍存在不少争议，但在通过危机公关和时间过滤，让喧嚣逐渐平息之后，企业还有进一步的举措去改正自身的问题，这就是一种积极的态度。可以想象的是，企业的这项举动可能意味着生产成本升高，是否会涨价是后话。但对消费者来说，我们当然需要物美价廉的商品；但我们更需要诚信。