为了更好地了解欧洲市场客户的偏好,本田欧洲研发中心选择了商业分析软件企业SAS公司及其合作伙伴Value Lab来实施客户智能解决方案。SAS客户智能解决方案将会用于帮助本田公司设计出适合当地市场需求的新款摩托车,同时公司也会继续秉承安全保障、质量保证和可靠性高的三大原则设计生产产品,这是本田一直以来保证品牌卓越非凡的准则。
本田将采用SAS把其所有数据整合成一个统一视图,然后通过分析来帮助公司判断市场需求趋势。SAS客户智能解决方案能够通过整合定量数据和定性数据,来预测一款模式的成败。
Daniele Lucchesi还表示:“数据整合自身就是一个客观的收益,它能够快速获取不同格式、不同系统的信息,向总部提交的报表可通过系统自动产生,这些为我们节约了时间。但是,能够解析数据,寻找数据之间的相互关系,进行客户需求预测才是它最重要的价值所在。”(记者 陈彬)