韩泰声明不谈召回锦湖轮胎突然“翻供”

2011年06月23日 04:24
来源：广州日报

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背景：据报道，在锦湖轮胎之后，韩系轮胎再曝安全隐患。由于设计或制造工艺问题，国家质检总局日前就部分韩泰轮胎存在安全隐患发出风险警示通告，称部分批次韩泰轮胎由于设计或制造工艺问题，导致轮胎胎体内侧帘线外露，引发爆胎事故，严重影响行车安全。随后，韩泰轮胎发布官方声明称第一时间处理此事，但没有提及召回。而此前因反炼胶事件而宣布召回一个月后，锦湖轮胎(中国)董事长李汉燮也突然“翻供”，称“产品品质没有任何瑕疵。”

记者点评：一个出了问题不谈召回，一个已经召回却突然翻供，近段时间，这两个在中国拥有众多用户的韩国轮胎品牌对出现危机时的反应态度都令人费解。

锦湖轮胎质量门曝光后，锦湖轮胎在零售市场上几乎处于滞销状态，本来召回后继续改进将是一个很好的危机公关，经过一段时间阵痛之后，锦湖轮胎仍有机会重新站起来。但此次的“翻供”，让消费者再次建立起对该品牌轮胎的信心，恐怕将更难。希望应对此次危机时，韩泰轮胎能够拿出比锦湖轮胎更加诚恳的态度。

记者王鹏、罗林