上海汽车启动“宅捷修”项目

2011年08月24日 07:10
来源：解放日报

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8月15日，上海汽车正式启动“尊荣体验”售后服务品牌旗下全新服务产品——“宅捷修”项目。

“宅捷修”项目采用“到家式”服务方式，内容涵盖了车辆检测、维修、保养三大类50项内容，以及两油两液检测及添加、轮胎气压检测及补充、发动机舱线束整理等增值项目。目前，该服务范围已覆盖全国335个大中小城市，专属服务用车已达到600辆。在网点密集的一、二线城市，“宅捷修”通过“服务上门”的方式为消费者提供服务。凡上海汽车荣威和MG品牌用户需要保养或轻度维修车辆、且用户车辆又在上海汽车授权经销商的50公里服务半径之内，拨打上海汽车热线电话24小时预约，授权经销商会及时安排服务车和资深技师上门对车辆进行维修保养。如遇特殊情况，经销商可上门取车进站维修保养，随后将车辆送回客户家中。整车质保期内的车主，每年可以享受两次免费上门服务。即便在网点较为稀疏的三、四线城市，“宅捷修”也将通过 “网点到家”的方式为消费者提供服务。

上汽集团执行副总裁、上海汽车乘用车公司总经理陈志鑫表示，2006年，上海汽车发布了“尊荣体验”的服务品牌。 2007年，上海汽车又率先提出“3年或8万公里”的保修政策。新发布的“宅捷修”是上海汽车在服务领域的又一次升华。

（施青）