东风悦达起亚售后服务大赛启幕

2011年10月20日 06:19
来源：钱江晚报

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10月12日~15日，第六届东风悦达起亚售后服务技能大赛上海赛区比赛拉开战幕。本次大赛为期7个月，将通过店内预选赛、区域网络淘汰赛、区域赛和总决赛层层选拔，于12月决出最后的冠军。大赛比赛项目涵盖服务顾问、维修技师、喷漆技师，参赛选手将经历理论、实践以及日常业绩三方面的全面考核，旨在提升专营店售后服务人员的业务技能，提升服务品质，为品质年目标顺利达成提供支持。

作为锻炼和检验售后服务团队的一项重要而有效的机制，售后服务技能大赛已经成为了东风悦达起亚的传统赛事。与前五届大赛相比，本届大赛比赛项目多、历时时间长、覆盖城市广。在比赛的区域赛和总决赛阶段，东风悦达起亚邀请了社会各界人士包括媒体、消费者等参与到本次比赛中，力争将本次大赛办成社会参与度最高的一次比赛。

在车市竞争日趋激烈的今天，厂商的配套售后服务显得越来越重要，甚至很大程度上左右消费者的购车选择。东风悦达起亚一直秉承“客户满意是企业的生命”这一服务理念，努力提供让消费者满意的服务，获得良好的口碑。通过提升售后质量和管理等多方面努力，达成销量、IQS、CIS的目标。

丁咏梅