中德宝 尊享BMW之悦 体验客户专享

2011年11月16日 00:23
来源：东方今报

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□东方今报首席记者 王毅

自进入中国市场以来，宝马不仅致力于为客户带来性能出色的BMW产品，提供专属的“纯粹驾驶乐趣”，而且把完善售后服务，提高客户满意度作为另一项长期发展战略。

记者从河南中德宝获悉，11月10日至12月10日，该店将以“尊享BMW之悦，体验客户专享”为主题，推出一系列客户专享的售后服务新体验。

据河南中德宝售后经理杨双介绍，根据中国市场和消费者的特点，宝马在售后服务的软、硬件方面都投入了相当的努力，并已形成一套完整的售后服务体系。为了更好地满足日益增长和多样化的客户需求，宝马快速发展各地授权经销商，拓展全国销售和服务，“我们给宝马车主提供的服务，源于经过厂家专业认证技师使用专用设备按照规定时间完成的维修保养，价格全国都是透明的。”

据该店资深服务顾问郭志彬介绍，此次推出的“尊享BMW之悦，体验客户专享”主题活动包括几个内容：

首先，更换轮胎免更换及平衡的工时费，更换四条轮胎免四轮定位工时费；其次，车险续保也有多种优惠。“凡在我店完成车险续保金额在1万元以下，赠送免费喷漆1片；续保金额在1万~2万元赠送免费喷漆2片；续保金额2万~3万元赠送免费喷漆3片；续保金额在3万元以上赠送免费喷漆4片”。

他还特意说，所有续保客户在享受以上优惠的同时还可获赠续保金额1%等值的维修工时券或精美礼品一份（可二选其一值得一提的是，中德宝承诺，“单片喷漆5小时内交车，3片喷漆承诺24小时内交车，否则赠送等值5折工时费的维修保养礼券”。据悉，此举也体现中德宝以客户为上的服务理念。

对于买车后想扮靓爱车的，此次活动还提供生活精品优惠（凡买秋装或冬装即送夏装一件，数量有限，先到先得）；活动期间购买少年自行车享受九折优惠；活动期间凡加装所有附件均可获得等值附件价格10%的养护产品。

此外，活动期间车主凡维修消费金额达5000元以上的，可获赠200元维修保养礼券；消费金额达1万元以上者可获赠500元维修保养礼券。m文章标签: