北京现代服务技能锦标赛全国总决赛在穗举行

2011年11月28日 04:15
来源：广州日报

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本报讯（记者 李光曼）11月20日，北京现代2011年服务技能锦标赛全国总决赛在广州落幕。经过四天的激烈比拼，来自全国10个赛区的36位服务精英最终决出了冠亚季军。

据介绍，北京现代每年一届的全国服务技能大赛，主要针对工作在售后服务一线的客户顾问人员，旨在通过比赛的形式规范各特约店的售后服务流程，提高服务顾问的专业能力，培养良好的职业素养，提升售后服务的品质和效率，强化客户满意度。同时，大赛也为各特约店搭建了一个近距离交流沟通、学习提高的平台，有力推动了北京现代整体服务水平的提升。