华泰汽车全心100%创金牌服务营销

2011年12月05日 04:01
来源：广州日报

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前不久，由华泰汽车推出的“全心100%”服务以诚恳的服务态度、全新的服务理念、高标准的服务水平、完善的服务体系、创新的服务营销模式赢得了业界及消费者的一致认可。其中包括“百天免检”、“百分百服务”、“百分百奖励”在内的3个100%全心服务的承诺与标准更是成为华泰车主们茶余饭后“独有的谈资”。

在华泰汽车的“全心100%”服务营销中，最为人津津乐道的、令人印象深刻的就是“花钱买投诉、修车还赚钱”。这个“金牌口碑”正是源于“全心100%”服务中“如果华泰车主对服务不满意进行投诉，并能够提供依据，经核实准确无误，即可获得100元的奖励”的规定。

“我们鼓励消费者‘挑刺’，只有这样，企业才能进步，才能真正做到‘100%全心服务’，我们希望消费者时刻监督我们，这样我们才能做得更好，做得更强”。华泰汽车售后服务部门相关领导强调。（广讯）