雷诺中国三年“复兴计划”完美收官

2011年12月23日 11:13
来源：中国工业报社

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2011年，中国轿车市场同比增速仅为2%，但雷诺中国却逆势而上：7款新车相继引入、经销商网络扩展至80家、销量同比增长63.4%，毫无争议地成为2011中国汽车市场上升速度最快的车企之一。

三年前，雷诺重返中国市场，并对未来三年做出规划，提出了“复兴计划”，旨在重新构建雷诺品牌形象、快速提升销量。它包含“五大核心战略”和“八大支柱”。“五大核心战略”包括新产品的全方位引入、休闲奢华的全新品牌定位、“诺相随”售后服务品牌的导入、零售点环境设计的全面升级和国际化本地团队的建立；“八大支柱”则下探到执行层面，包括服务质量、网络共赢、有效组织、运营效率、网络重生、加强品牌、强化产品和公共关系等八方面，有力地支撑五大核心战略的实施。

2011年11月，是雷诺三年复兴计划完成的日期。在广州车展的新闻发布会上，雷诺中国执行总裁陈国章正式宣布雷诺复兴计划以超过原目标3倍的业绩完美收官。这不仅是过去三年雷诺在中国市场深耕细作的卓越成功，更为雷诺未来的长足发展奠定了坚实的基础。

伴随着新车型的引入，是销量的不断增长。与2009年初相比，雷诺在中国月销量最高增长74倍，市场占有率增长13倍，市场排名提升了11位，雷诺已成为近两年来中国汽车市场增长最快的品牌。

在完善产品线的基础上，雷诺中国也着力于建立完善的销售渠道。截至2011年10月份，雷诺在中国的经销商数量已经达到80家，其中56家完成了雷诺全新零售环境更新计划（R-REDI）。与此同时，雷诺零部件库在上海的落成，有效地解决了消费者最担心的进口车配件供应问题。

截至目前，雷诺中国的客户保有率提高了4倍，成功进入行业先进水平行列。在复兴计划下，雷诺锻造了一支颇为强大的国际化本地团队，成为雷诺中国的“软实力”。 （雷 新）