北京汽车欲打造高端自主产品
“我们要以国际化的产品和技术为支撑,以差异化的营销体系为突破,将北京汽车打造成国际化的自主品牌。”日前,北京汽车股份有限公司副总裁董海洋表示,北京汽车要走高端化、国际化路线。
文/张瑜
以提升服务品质赢得消费者信赖
加入世贸十年,中国汽车产业规模扩大了8倍,连续两年荣膺产销量全球第一。然而十年来,自主品牌乘用车的市场份额一直徘徊在30%左右,增幅不到10%,而且价格大多在4万-7万元区间。
“自主品牌溢价能力本来就比较弱,随着原材料和劳动力成本不断上升,自主企业的生存状况更加不容乐观。要想摆脱困境,就必须打造品牌,提高溢价能力。”在北京汽车掌门人徐和谊看来,自主品牌提高溢价能力迫在眉睫。
为此,北京汽车已决定,在行业内率先实施汽车“三包”服务政策,并确定E系列为首款“三包”汽车。今后,只要消费者购买E系列,在符合条件的前提下,都可以享受包退包换包修的三包政策。
各技术环节都具备欧洲标准
徐和谊认为,在自主企业里,北京汽车拥有明显的优势:一方面,有国际化的研发、生产、供应链和质量管理体系;另一方面,北京汽车收购萨博核心资产之后,不但拥有了国际先进、成熟的技术平台,还获得了萨博的Know-How(技术秘诀)。
依靠萨博的Know-How,北京汽车可以建立起完整的整车开发、制造、供应商和质量体系,坦然面对更加激烈的国际化竞争,并为自主品牌发展缩短5年以上研发时间。
同时,北京汽车秉持“源于萨博,高于萨博”的技术理念,将整车开发、制造、质量管理、供应链管理四大系统全系导入萨博Know-How,结合本地化创新策略,使产品从设计开发、模拟试验、零部件供应、整车质量等各环节都具备欧洲标准。
为消费者提供“一对一”的高效服务
此外,在营销体系方面,北京汽车也进行了加盟模式创新。据了解,北京汽车将为首批加入者提供高达75%的建店补偿,减轻经销商资金压力。同时,还将开办营销学院,为经销商提供系统化的培训。而在销售模式上,将采取1+N+X的网络销售模式——即以1个旗舰店为中心,周围辐射N个卫星店,同时还有X个形象店下探在三四级城市。这种模式可以保证北京汽车拥有一个多点辐射、覆盖广泛的立体式销售网络,保证其终端销量。
对于消费者,北京汽车将专门建立服务档案,搭建“一对一”的高效服务方式,使客户买得放心、用得满意。
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