锦湖南京工厂生产轮胎遭集体投诉

2011年12月08日 11:28
来源：慧聪汽车配件网

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2011年3·15晚会上，锦湖轮胎被揭露在制造过程中存在违规生产的严重问题。锦湖轮胎中国区总裁李汉燮先生还通过央视《消费主张》栏目向广大消费者道歉并表示召回所有违规生产的产品。锦湖轮胎虽然制定了严格的安全生产标准，但是在实际的生产过程中却大量添加返炼胶，给轮胎带来巨大的安全隐患。

维权网北京12月8日讯：近日，维权网消费维权中心分别接到多位车主的投诉，称他们所买的汽车发生不同程度的爆胎事故和鼓包现象，这些汽车所使用的均为锦湖轮胎，而且大多为锦湖南京工厂所生产，不属于锦湖天津工厂生产，不在召回之列导致维权难。

非天津厂生产不予召回

据车主们介绍，轮胎出现问题之后，他们到买车的4S店反映情况，但4S店的负责人一般会说，他们的车使用的锦湖轮胎不是天津工厂生产的，不属于召回的那个批次的轮胎，所以他们也没办法。也有的车主打电话找到锦湖轮胎的检测部门，锦湖轮胎的工作人员只是用眼睛看一看，用手捏一捏，接着就断定为非轮胎质量问题，车主们对这种质量检测的公正性和准确性持怀疑态度。

然而，由于目前国内检测轮胎质量的权威部门不多，似乎只有国家质检总局，所以给车主检测轮胎质量带来了一些不便。而且据车主们介绍，检测轮胎质量的花费远远要比换个新轮胎的费用要高，所以他们大多忍气吞声自掏腰包换了新的轮胎。但是车主们抱怨道，自锦湖轮胎被3·15晚会曝光后，锦湖轮胎仅仅是召回了天津所产的部分违规生产的轮胎，其他工厂生产的轮胎接连发生事故，锦湖的处理方式很难让他们满意，他们对锦湖的其他工厂所产轮胎的质量也持怀疑态度。

锦湖轮胎爆胎车主供图

锦湖轮胎爆胎车主供图

锦湖遭多位消费者投诉

山东的孟先生投诉“锦湖轮胎起泡”。孟先生告诉维权网编辑，我的雪铁龙世嘉[综述 图片 论坛]跑了不到4600公里就起了泡，4S的工作人员让他去锦湖轮胎办事处检测，说不是轮胎质量问题，说是割伤，真是气人。

据孟先生介绍，他的车买了没多久，车一直没有换过轮胎。4S店的人还告诉他，他的车胎是南京工厂生产，并不属于天津生产的的那批有问题的轮胎，所以只能找锦湖去讨说法。孟先生对此非常不满，忍气吞声的花钱换了轮胎，但对南京所产的锦湖轮胎的质量一直有所怀疑。

湖北的王先生投诉锦湖轮胎爆胎。据王先生反映，他在驾车从武汉赶往十堰的高速公路上发生爆胎，王先生的轮胎是锦湖南京工厂所生产，交警部门认定是爆胎引起的交通事故。

为此，王先生找到了买车的东风雪铁龙公司的4S店，工作人员没有给出明确答复。不过后来4S店的人愿意给王先生提供4000元的补偿，被王先生拒绝。

王先生还找到了锦湖轮胎的工作人员，据王先生描述，锦湖轮胎的工作人员仅仅是用眼睛看了一下，用手捏了几下，继而就认定为轮胎爆胎是由外力所致，王先生对此检测非常不满。

江苏的洪先生投诉锦湖轮胎爆胎。洪先生说：“我的车辆是长安福特福克斯[综述 图片 论坛]2011款1.8AT三厢版，购买至今半年多，行驶里程才7100多公里，轮胎是锦湖南京工厂生产的，2011年10月26日早晨上班途中行驶在高架匝道转弯的时候发生爆胎，所幸当时前后方车辆少，并且车速慢，没有出事。后到购车的4S店投诉，并由4S店出面送锦湖轮胎自设的检测点检测，检测结果是外伤非质量问题，我不能接受这个有推脱嫌疑的检测结果。”

河北的冯先生投诉锦湖轮胎鼓包。冯先生说：“我所购的福克斯汽车配套使用锦湖轮胎。在2011年8月份洗车时候偶然发现右前轮轮胎鼓包。为安全考虑，我马上开车到厂家指定的秦皇岛市民族路轮胎检测地点进行检测，技术人员卸下轮胎，打开后发现轮胎内侧有一裂缝，即断言此轮胎为行驶时撞击所至，不是质量问题，不予免费更换。”

冯先生还说：“汽车在马路上行驶，难免会遇到小的物体或者坑洼，但车胎附近其他部位没有一点损害，本人也没有遇到大的颠簸，怎么能说轮胎就是撞击所致呢!?如果正常行驶有稍微的颠簸，轮胎就会鼓包，那么这样的轮胎还能用到汽车上吗?产品出现了质量问题，应该有一个正确的处理态度，虽然我的轮胎是南京分厂生产的，但锦湖轮胎出现了问题，应该积极面对，妥善解决。我强烈要求厂家给予免费更换合格的轮胎!”

上海的王先生投诉锦湖轮胎爆胎。王先生说：“2011年11月7日，我在上海长宁区天山西路靠近淞虹路正常行驶的时候，突然右前轮爆胎，撞到右前方行驶的公交车，造成车祸，幸无人员伤亡。警察处理，判定为轮胎爆胎造成车祸，当时路面干净，无造成爆胎的异物。车辆购买于2010年11月25日，目前行驶15000公里，在2011年10月底，行驶14650公里的时候做的第三次保养，在锦湖轮胎上海人员鉴定之后，不承认是轮胎质量问题，结论为无法界定是汽车装配还是轮胎质量问题，但是人员口头说，如果我把暴裂的轮胎留下，他们可以免费给我更换一个或者全车的四个轮胎。但是我认为，这个完全是一个产品的质量问题，我这次没有出大事情，是因为运气好，但是不能轻易放过这样的问题。”

锦湖轮胎致死案例被曝光

三亚民警殉职警车轮胎为锦湖轮胎。据南国都市报报道，4月8日上午，在G98海南环岛高速公路(原东线高速)黄竹路段发生一起车祸，一名民警殉职。警车使用的轮胎为锦湖轮胎。

据死者家属反映：“事故车所用的锦湖轮胎在使用的有效年限内，劳教所经常对车辆进行保养，如果说质量没问题，怎么可能出现爆胎呢?”

南京工厂所产锦湖轮胎再次爆胎。据南海网-南国都市报报道，“继海南省第三劳教所一名民警在押送犯人途中因锦湖轮胎爆裂而殉职之后，10月27日在海口又发生一起锦湖轮胎爆胎导致的车祸。车主一年前买的新车突然爆胎，车辆撞到路边2棵绿化树，导致一棵树砸坏一辆公交车，爆胎的车辆也撞得面目全非。”

据报道，该车所使用的锦湖轮胎的编号为：“4T1MYA3P”，为南京工厂所生产，并不属于此前被锦湖轮胎召回的几个批次。