到长安4S店维修被转手路边汽配店 自称无能力

2012年05月09日 08:37
来源：慧聪汽车配件网

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“要是去路边修，我自己送去就行了，还用麻烦你们转一次手？”车主张先生发现自己送去长安4S店维修点喷漆的车，却被转手给一家路边汽配店。对此，4S店维修点表示，因为店内没有喷漆能力，因此才找到修车铺进行业务合作。

送修车开进路边修车铺

张先生的长安金牛星面包车日前不慎发生剐蹭事故，5月1日，他将车开到位于朝阳北路的长安汽车4S店维修点内进行喷漆。填完几张单子后，工作人员开着张先生的车出了店门。“当时我就觉得奇怪。”5月4日去取车时，张先生发现喷过漆的地方有明显凸起，并不平整，于是要求店方返工。原本双方约定昨天取车，但张先生长了个心眼提前一天去店内查看，竟然发现自己的车不在店内。

经过追问，店内的员工承认张先生的车被送去附近的一家汽配店维修。在张先生的要求下，工作人员带着张先生来到3公里外一家名为“老侯汽配”的街边修车铺。在这里，张先生看到了自己的车露天停放在路边，车身上依然遗留有一些斑点。

“我这车去年11月份才买的，一直挺在意的。所以即使4S店维修点的维修价格比街边铺子略高，我也还是选择去维修点修，谁知道他们转手就把车开到路边摊来了。等于我现在花4S店的价格，享受路边摊的服务。”张先生气愤地说。

修车铺签协议代理业务

昨日下午，记者跟随张先生来到这家位于石各庄桥附近的“老侯汽配”，张先生的车仍停在该店门口。这里是一条仅容两辆车的小路，路边遍布汽配小店。

记者看到，车身左侧上有几处拇指大小的斑点，较之车身整体颜色显得略浅。“让他们修完弄得斑斑点点的，真不如不修。”张先生心疼地说。

面对张先生的询问，汽配店的老板不以为然地表示，其3年前就已经同朝阳北路长安4S店签订协议，负责4S店的喷漆抛光业务。“我干了3年多了都挺好的，你还是第一个从4S店找上门来的。”老板说，“喷漆之后有飞絮粘在车身上才造成先前的凸起，经过抛光就没事了。”

面对张先生提出的为何不在无尘车间操作的质疑，老板听完笑着说：“无尘车间？我把门一关，在里头喷漆，这是不是无尘？只有那种特别正规的大店才有无尘车间。”

维修点自称无喷漆能力

随后，记者随同张先生一起回到4S店。这是坐落在朝阳北路旁的两间简易房，该店正面十余米长的墙上挂着一排招牌，上写着长安4S全国连锁服务店。

4S店的店长白先生表示，因为店内规模较小，所以没有设立喷漆车间，“我们的喷漆业务都是由“老侯汽配”负责。”张先生质问，为何不在接到送修车辆时告知车辆不在4S店维修，白店长则回应称：“也没有顾客问起来过，我们也就没主动说。”

张先生告诉记者，他曾将此事反映给长安汽车总公司，随后接到北京4S总店客服人员的电话，表示原定1400元的维修费可降为1000元。“我都打听过了，他们在街边上那家店修只要600元钱，降价之后他们还净赚400元。”张先生表示，他拒绝该方案，如调解不成，将通过法律途径解决。

[责任编辑：robot] 标签：张先 维修点 无尘 汽配店 

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