广汽丰田吴保军：完成今年销售目标无大碍 增速预计8%

2011年09月16日 11:00
来源：凤凰网汽车

字号:T|T

0人参与0条评论打印转发

凤凰网汽车讯 “蜀地盛宴 问道车市”。2011成都车展于9月18日在成都世纪城新国际会展中心举行，凤凰网汽车为各位网友呈现专业、客观、全程报道。以下是访谈间实录：

主持人：各位凤凰网汽车的网友们大家好，这里是成都车展凤凰网直播间，欢迎广汽丰田规划营销部吴保军部长参加我们的访谈，吴部长您好！

吴保军：各位网友大家好。

主持人：针对西南乃至全国车市情况，想问一下吴部长，广汽丰田今年的销量如何呢？

吴保军：今年广汽丰田整体销量会达到27.3万辆，和去年同期相增长了10%，这对我们来说是非常好的结果，而且这也和原来计划的完全吻合。中途可能受到日本地震的影响，5月份有一点减产，因为原计划8月份有9天放假，但是现在全部在上班，所以也对全年目标恢复很大，现在已经有两个星期六在加班生产，年底会达到这个目标。按照目前累计的比例来说，会超过整个乘用车市场的增长率，接近8%左右。

主持人：因为产能可以持续供给，所以对未来销量来说没有问题？

吴保军：对，完成目标没有什么问题。

主持人：有消息称，广汽丰田在质量保障方面被一些相关部门点名，您怎么看待这个问题？

吴保军：丰田汽车一直以顾客第一和品质第一展开工作的，这么多年来看，品质上丰田的口碑和消费者实际的使用和忠诚度都是非常高的，大家也可以参考一些第三方调查的数据。当时营销学上非常典型的案例是回头率，就是顾客回过头再来买，或者再回到原来的商业公司去购买东西，按照国外发布的数据，排在第一的是日本迪斯尼公园，第二个就是丰田汽车，所以丰田汽车在品质保障体系上是非常完善的，而广汽丰田在推出每一款产品的时候都恪守了“三位一体”的质量保障体系。首先在产品环节，从导入汽车到产品认证到产品适应中国的路况和路面，适应中国消费者驾驶情况都进行了改进。另外，在工厂品质改进环节，当出现一些小的问题的时候都会拉起安动线，这样保证每一台车的品质都是完好的。另外一个是销售店的服务体系，整个流程都遵循我们的概念，每一个环节都进行标准化，使软性服务的品质也可以给客户留下深刻的印象，吻合顾客所要的感觉。

当然，去年丰田全球的召回和其他部门公布的信息中有提到广汽丰田，这和公司本身产品的品质和为客户负责，为产品负责的实际业绩没有太大的关系。当然，公司启动召回之后我们也有一个全球品质机构，在各个国家和各个公司进行深入的检讨，使我们的产品设计品质、制造品质、服务品质能够和以往相比更上一层楼。

主持人：本次成都车展的主题是“绿色科技.乐驾成都”，想问一下这次广汽丰田会用哪一款车体现这个主题呢？

吴保军：先说汽油车吧，目前国内对汽油车的节油也非常的重视，新推出的逸致产品2.0、1.8的燃油功率都有很大的提高。另外，在燃油消耗上，公司也采用了目前最先进的CVT技术，它的综合油耗2.0的7.7升，这也超过了丰田以前的油耗指标，这是一个非常好的技术，所以我们在逸致的燃油消耗和绿色节油方面做出了非常大的努力。

另一个是混合动力技术，其实目前这种混合动力技术各个厂家都在推进，但是丰田在这方面是非常成熟的，而且我们把它导入到凯美瑞[综述 图片 论坛]的车型中，丰田在全球混合动力车中销售超过300万台，这么多车主使用过程中，它的零部件品质稳定性，售后服务费用各个方面都得到了广大消费者的认可，公司也将不不遗余力推广这个技术，使更多的消费者能够受惠，也对整个社会作出贡献。

这一次广汽丰田在成都主要展出的也是混合动力技术。

主持人：新凯美瑞也会在混合动力方面及时跟进吗？

吴保军：因为现在节油环保方向肯定是国家引导的一个方向，所以公司一定会在混合动力的技术上，在绿色环保方面跟上国家的步伐。其实，新款的凯美瑞的混合动力在9月份日本发布的车型，就是凯美瑞上市的发布会上也公布了，日本的新款凯美瑞全部采用混合动力。

主持人：全部采用混合动力？

吴保军：对。

主持人：那新版凯美瑞的市场定位是什么呢？

吴保军：可能我们之后才会再发布，目前还没有准确的发布计划。

主持人：新版凯美瑞大概的上市时间是什么时候呢？

吴保军：暂时还没有最终确定。

主持人：那么老款的凯美瑞暂时也不会停产是吗？

吴保军：目前公司在加大量生产，因为要挽回之前销售的损失，现在已经进入九月份了，是中国传统的汽车消费的旺季和高峰期，我们希望能够扩大生产，能够在这个时候提供更多的产品给消费者。

主持人：消费者非常期待新凯美瑞的上市。

吴保军：好，到时候也欢迎您出席我们的发布会。

点击进入2011成都 车展专题