凤凰网汽车讯 6月30日凤凰网汽车投诉平台收到长沙世嘉[综述 图片 论坛]车主黄先生的投诉,他在2010年12月25日购买2011款世嘉2.0L手动锐尚版的轿车在半年时间里维修了29次,几乎每个星期天都要修车,半年里,从没有停止为爱车的奔波。黄先生对此非常失望,希望厂家给个满意的结果。
投诉详情 | ||
品牌 | 东风雪铁龙 | |
车型 | 世嘉 | |
购买日期 | 2010年12月25日 | |
行驶里程 | 13500公里 | |
车主姓名 | 黄先生 | |
问题详情 | 变速箱异响,转向助力泵漏油,换错变速箱 | |
希望解决方式 | 希望厂家能重视问题,给个好的解决方案。 | |
制表:凤凰网汽车 |
新车600公里就开始出现问题 8次往返无果
黄先生在投诉时说,新车买回来刚开了600公里,变速箱就出现了异响,具体情况是:原地空挡启动车辆或停车后挂空挡,怠速,变速箱传出“哒哒哒哒哒哒”的不正常声音,踩下离合器后消失,松开离合器声音又响起。车主马上开到4S店维修,被告知在正常范围,要求车主再跑跑看看。此后大概每五百公里车主就去一次,连续8次都是同样的答复。
2011年3月19日车主第九次到4S进行变速箱异响的检测,在到达兰天4S店之前先去了星沙的雪铁龙星一4S店进行了这一问题的诊断,得出的结果是:变速箱确实存在问题,需要更换内部零件便可以解决。在到达兰天4S店后将这一情况讲明,工作人员答应进行相关测试诊断,但是并没有具体操作,也没有给车主一个满意的答复。