2011年07月01日 09:10
来源：凤凰网汽车

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车主为自己维权

车主的话：“作为国内知名的汽车品牌----雪铁龙，竟然视客户的安全与权益于不顾，在售后服务上出现如此大的漏洞，犯下这样低级的难以想象的错误，直接对我的车辆造成不可见性难以估量的损失，同时对我的合法权益造成了巨大的侵害，使我在人力、物力、财力、精神上蒙受巨大的损失。为了这辆车，半年的时间，我去了兰天雪铁龙4S店29次之多，使得我这半年几乎天天为着车子在转，使得我根本无法正常工作与生活。180个日日夜夜已是被世嘉[综述 图片 论坛]整得身心疲惫！被兰天雪铁龙磨得精疲力竭！对雪铁龙是失望至极！而变速箱异响的问题历时半年才得以处理好，而且在处理的过程中出现如此重大的失误、纰漏，雪铁龙总部竟然就是说声：对不起。雪铁龙4S也是极力的推卸自己的责任，认为只要车子的问题解决了，就行了，客户的损失就活该客户自己扛着？”

刘先生认为，自己的新车600公里就开始各种问题一直纠缠自己，往返4S店二十几次才被解决，严重影响了自己正常的工作和生活，想要维护自己的权利，故数次向4S店要求维权被拒，无奈投诉到本网，希望通过媒体的力量还自己一个公道，希望厂家重视问题，给车主要求的补偿或者给个好的解决方案。

编辑在收到黄先生的投诉时，也曾打电话到4S店进行询问，4S店以一种模糊不清的态度来回答凤凰网汽车，并表示车主只做过一次电脑升级来搪塞我们的询问。

对于黄先生的投诉，凤凰网汽车投诉平台在第一时间将情况反映给生产厂家，希望厂家能够尽快给予车主满意答复。

让爱车微笑行走，凤凰网汽车车主投诉平台将帮您义务维权。请将您和爱车的详细信息填写在下表，您的个人信息将会得到严格保密，仅提供给所投诉厂商，以方便解决您的投诉。收到投诉信息并筛选后，我们将电话和您确认，并撰写报道发布于投诉平台，同时反馈给所投诉厂商，在厂商为您解决问题的同时，我们也会进行跟踪报道。