凤凰网汽车讯 凤凰网汽车投诉平台近日收到车主尤先生的投诉，他2010年4月22日购买的雪佛兰科帕奇[综述 图片 论坛]车型于2011年6月16日无故自燃。当时4S店承诺若不是人为原因就给予退车处理，但是至今将近一个月的时间，无数次鉴定后都没有给车主一个明确的答复，故尤先生投诉到本网，希望厂家迅速解决问题。
![科帕奇车主投诉：无故自燃 4S店拒绝赔偿[待解决]](http://res3.auto.ifeng.com//upload/images/2011/0712/093945/171_641749_2e5bb117be688e37db363448e7e3ef88.jpg)
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自燃后的科帕奇
| 投诉详情 | ||
| 品牌 | 雪佛兰 | |
| 车型 | 科帕奇 | |
| 购买日期 | 2010年4月22日 | |
| 行驶里程 | 39000公里 | |
| 车主姓名 | 尤先生 | |
| 问题详情 | 无故自燃 4S店始终没有正面回复。 | |
| 希望解决方式 | 希望厂家能重视问题，尽快退车或换车。 | |
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制表：凤凰网汽车 | ||
尤先生在投诉时说，当时他正常行驶在路上，突然听到发动机响了一声，由于空调正开着，尤先生闻到了烟味，赶紧停车检查，发现前部发动机处冒有白烟，尤先生迅速拿出车载灭火器进行灭火，但是由于发动机盖盖着，火势迅速无法打开机盖，灭火失败，故赶快联系火警和4S店相关人员，火警3到5分钟内赶到，后经火警扑灭，4S店相关人员称要将车辆拉回进行鉴定，如果不是车主人为原因就给车主退车或者换车处理。
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燃烧中的科帕奇
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火警施救现场
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