尤先生说,车辆被拉回4S店几周时间,经过各种鉴定都没有给出一个清楚的结论,专家团称起火原因不明,车主表示不理解,并且当时自己处于正常行驶状态,并没有任何不良操作,因此车主认为肯定不是自己原因造成的起火,希望4S店尽快给自己一个明确的答复。
4S店拉回进行鉴定
尤先生表示,车子刚刚买了一年多一点,自己平时用车也比较珍惜,按时保养,4S店在查询尤先生的维修保养记录时也说,车主用车符合规范,保养按时,不应该造成这样的后果。尤先生希望这件事可以尽快解决,因为平时自己已经习惯有爱车陪伴出行,突然出现这种状况觉得很不方便。
对于尤先生的投诉,凤凰网汽车投诉平台已经在第一时间将情况反映给生产厂家,希望厂家能够尽快给出解决方案,我们也将对此事件持续跟进。
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