易善佑：东南推“五心服务”回馈消费者

凤凰汽车讯 2013(第十五届)上海国际汽车展于2013年4月20日-4月29日在上海新国际博览中心举行。2013上海车展以“创新•美好生活”为主题，不仅将见证中国汽车工业的创新发展成果，领略国际汽车工业发展的最新水平，同时也演绎了现代汽车注重科技与环保而带给人类社会的美好生活方式。

凤凰汽车作为2013上海车展官方合作媒体，将集中凤凰卫视、凤凰网、凤凰广播、凤凰视频、手机凤凰网、凤凰周刊等全媒体资源，为全程进行立体式全方位报道，实践差异化的报道路线。以下是凤凰汽车采访东南汽车销售部部长易善佑先生的详细内容。

凤凰汽车：东南汽车这次参展的主题是什么？有哪些亮点？

易善佑：此次我们东南汽车的参展主题叫“激情启发爱”，这个主题是接着以往东南的包括超越激情的诉求之后，我们今年开始想要把这样的一个激情外放，来启发我们社会的关怀也好，包括东南汽车去年也开展了很多的公益活动。我们觉得在今年的展会上，我们也想启发多边的爱的感觉。

除了我们这样一个参展的主题之外，这次的展会我们带来了12款的新车，包括旗下的三菱品牌和东南品牌的部分。东南品牌的部分，除了很多网友们非常耳熟能详的V3菱悦之外，还有我们在去年10月刚上市的V5菱致，以及即将在今天的发布会上我们发布公开亮相的V6菱仕的这一款新车，当然我们还有一款V系列的中高端车型V7这样一个概念车也会在这次发布会上首发。另外三菱品牌下我们带来了刚刚上市的2013款的蓝瑟翼神之外，还有这一次我们会展上面有一款即将在下半年跟各位网友见面的翼神FORTIS这一款新车，它也会强化我们三菱翼神家族的一个产品线。

凤凰汽车：V6菱仕作为东南汽车首款推出的两厢车型，您认为V6菱仕的核心竞争力有哪些？

易善佑：东南V6菱仕可精炼归纳出“型、动、智、护”四大产品亮点。

型：外型是打开消费者心扉的一块敲门砖。匹配同级别唯一大视野全景天窗的V6菱仕，整车采用轿跑车造型设计风格，车身线条一蹴而就，勾勒出极富韵律的动感轮廓。车色方面，6款缤纷色彩符合不同智在客的个性需要，其中，专为女性设计的维他橙果色的V6菱仕：COCO女性版。不管是时尚都会女性还是甜心娇美女性，都能在coco版上找到属于自己的完美气质。

动：当然，除了外型，动力才是驱动汽车的根本。在动力方面，V6菱仕全新调校新一代三菱全新全铝4A91 plus MIVEC发动机匹配比利时 PUNCH VT2 CVT变速箱，构成了强劲的黄金动力组合；而在今年下半年，V6菱仕还将搭载TURBO涡轮增压发动机，动力输出更加流畅，超低油耗将续写V系车油耗神话。

智：领先的智能科技才能领衔自由生活。V6菱仕将配备东南自主研发的SEMI多媒体交互系统。该系统整合了DVD、导航、倒车CCD等七大功能，一屏显示一键控制；V6菱仕独有的车侧安全影像辅助系统、盲区监测系统也为整车的科技感增色不少。触手可及的智能配置优化了驾乘感受，V6菱仕将使您彻底告别乏味可陈的操控体验，还您更自由自在的驾车感受。

护：安全方面：V6菱仕360°无缝安全防护体制CSPS系统，将主动防护和挽救发挥到极致。INS智能安全通讯系统可在车辆发生意外时向紧急联系人发出求救信号和具体地理位置，为受困人员赢得生的希望。

凤凰汽车：V6菱仕在上海车展上市后，何时能在店头上市。V6菱仕的售价区间是多少？

易善佑：V6菱仕在车展公开亮相之后，店头的发布会是5月4号，各位网友在我们店头也可以看到一些样车，做一些先期的观赏。待会儿我们在会展上才会公布价格，我们的价格区间在7万多到9万多的区间，我们很有自信它是一个自主品牌里性价比非常好的一款车，因为这款车在去年还没有上市的时候就已经得到了众多媒体联盟评价是“最值得期待的新车”这样一个奖项。

凤凰汽车：关于三菱品牌，本次车展公布了FORTIS的中文名， FORTIS的中文名有何特殊的意义？

易善佑：Lancer Fortis的中文命名为“风迪思”，一为Fortis音译，二则蕴含深意。“风”体现了一种休闲、自在的感受，“迪思”包含着继承优良传统、不断进取，锐意启迪思想的含义。

我们希望此次推出的Lancer Fortis风迪思，能够继承Lancer车系一如既往的动感、激情，同时能为车主和他的家庭带来如春风扑面般的幸福感受，启迪人们对家庭、生活的感悟和激发人们追求幸福的热情。

风迪思的推出也将进一步完善东南汽车的产品组合，为国内消费者带来更多的选择。

凤凰汽车：在消费观念越来越理性的环境下，消费者越来越重视服务质量。东南汽车在服务方面有什么举措？

易善佑：目前东南汽车推动了“五心服务”，无论是点滴服务还是全车的免费健诊，无论是日常的保养，还是星夜抢修。东南汽车都为您献上“五颗心”服务。无微不至“用诚信关爱”您的爱车，让您的爱车更健康，让您行车更安全。五心服务内涵如下：

用心：SEM体系内从接待到修车，到修后关怀,每个环节的都必须经过专业的、规范的培训。

诚心：无论是维修还是保养，体系内服务人员都要诚心为顾客服务，能够发现隐患，及时对应，防范于未然。

信心：三年10万公里质量保证、全国各地380多家服务站，全年365天，每天24小时，无休假为您服务。

关心：因为关心才能尽责，每位服务人员都要以顾客的立场出发，想客户之所想，急客户之所急，充分了解自己所在的岗位的职责，全心全意为顾客服务。

爱心：所有的服务都以真诚的爱心出发，以奉献为主，将人性化的科技从车延伸到人的服务。