2011年02月15日 09:52
来源：中国新闻网

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车险承保信息、出险情况、理赔处理进度均可在网上轻松查询了解到。针对福建省的车险信息查询制度还存在消费者不了解、网络查询量不高等问题，近日福建保监局转发通知，要求各财产保险公司进一步加大车险承保、理赔信息网络查询“透明化”。

去年财产保险承保理赔信息客户自主查询制度在车险领域开始实施。眼下客户通过拨打所投保保险公司的客服电话，或登录保险公司的官方网站，或前往保险公司营业网点，在准确输入车险客户保单号等信息后，就可以查询自己投保车险保单的保单基本信息、保单状态、缴费信息、车辆信息、批改信息等。如果投保车辆发生保险事故，还能查询到出险情况、核定损失情况、赔案处理各环节进度及预计完成时间、赔款金额及支付情况等，并且还能了解到保险公司承诺完成理赔的时限及相关进度等。如果客户查询到的信息与保单信息或与自身情况不一致，可向保险公司反映，保险公司应受理并予以核对更改。

业内人士表示，由于非车险险种项目较多，而车险品种比较具体而且涉及面广，目前财产保险承保理赔信息暂局限于车险信息，今后自主查询信息项目有望逐步推广至财险其他险种。