新车利润下滑 资本加速进入后市场
汽车销售毛利率4.4%,售后市场毛利率超过30%!日前,安徽省最大汽车经销商集团芜湖亚夏汽车股份有限公司(以下简称亚夏汽车)在深交所首次公布的招股意向书,无意中将汽车后市场蕴藏的高利润“暴露”于世。
“在国内汽车市场增速逐渐回归理性的情况下,经销商对汽车后市场业务的重视程度正在逐步加深。”日前,J.D.Power亚太公司中国区研究总经理梅松林在接受本报专访时表示,在J.D.Power2011中国售后服务满意度指数调查中,由于“服务后交车”和“服务质量”方面的进步,今年该指数比去年提升了14分,创造了历年最高纪录。
后市场发展需资本撬动
《21世纪》:与国际上发展较为成熟的汽车后市场相比,国内汽车后市场正处于怎样的发展阶段?
梅松林:实际上,广义上的汽车后市场分为两部分内容,一是汽车4S店授权下的汽车后市场业务,一是在4S店授权之外的与汽车相关的服务业务(可称之为狭义的汽车后市场)。如果从后一个角度来说,中国汽车后市场的发展情况远低于人们预期,有些品牌的投入并不成功,甚至出现了退出的情况。
出现这一现象的原因,一方面是由于消费者的意识还没有转变过来,从心理上还是较为信赖4S店的原配件,哪怕多花钱;另一方面由于汽车后市场的品牌知名度和资本投入力度不够,不像4S店投入的规模较大,在这种情况下,有资本支持的发展速度较快,给予消费者的选择也较多。
我希望未来资本市场的发展可以撬动狭义的汽车后市场发展。在中国汽车行业中,资本市场最早投资的对象是整车厂,现在整车厂的投资格局已经定型,没有多少机会可挖,于是又转向了4S店的兴建,上市的经销商集团越来越多。按照这个逻辑发展下去,当4S店的投资也趋于饱和的时候,资本就有可能转向狭义的后市场。
《21世纪》:那么资本撬动狭义汽车后市场发展的模式是什么?
梅松林:要撬动后市场的发展必须先投入资金,把经销网络建立起来,在技术与人员都到位之后,消费者才会选择这个市场。现在国内汽车后市场的投入模式比较简单,供车厂家、经贸公司投入后市场的资金有限,循序渐进式地投入在速度和规模上制约着后市场的发展。而资本市场的投资回报有等待的空间,所以可以更快地推动后市场的发展。所以说,投资后市场不能仅依赖于整车厂和经销商,还要有资本力量的参与。
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