[世华财讯]汽车质量投诉报告显示,2010年新车投诉量超过汽车投诉总数的50%,九成以上投诉是来自于购车两年内出现问题的车辆。
中新社援引新京报1月25日报道,日前,中国质量协会用户委员会和车人网联合发布的《2010中国汽车产品质量与服务质量投诉分析年度报告》显示,2010年新车投诉量超过汽车投诉总数的50%;行驶里程在1万公里以内的投诉占到45.17%。
报告显示,从时间来看,九成以上投诉是来自于购车两年内出现问题的车辆,而1个月内即出现汽车产品质量或服务问题的反馈占到总量34.4%。
去年另一特点是综合类问题投诉(同时投诉产品质量和服务质量的)上升明显。而综合类问题主要有两类,一类是厂家针对明显质量问题的解决不力。