牛煜：丰田内部都称服部先生为老爷子

2011年06月18日 16:59
来源：凤凰网汽车

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主持人：这里也有一个问题请教服部先生，既然您说到对自己下属，对自己员工的管理，您知道您在员工的心里是一个怎样的印象？或者他们给你起的外号，你都知道吗？

服部悦雄：不知道。实际上对员工特温柔。但是我有的时候在公司表情上非常死板，或者语言上不客气，有时候也骂他们。但实际上我对部下太温柔了，所以很多部下没有得到应有的发展和成长，我有责任的。所以，我以后应该不光是表情上，本质上也要对他们严厉一些。比如说今天为什么让我接受采访？牛先生应该自己来，我是被他利用的。老年人到这个年龄了，不要再采访了。

主持人：所以今天这个机会特别难得，我们把服部先生请到我们的现场。在这里，既然您不知道员工都给您起了什么样的别号，正好我们现场有一位来自丰田的牛总，我们问问牛总，您知道平常给服部先生起的外号吗？

牛煜：一个雅号，或者是尊称，我们私底下管服部先生叫老爷子。

梁晶晶：主要是您代表了半部丰田在中国的历史。其实也是一个尊称。

主持人：其实也有一个份量在里面。

服部悦雄：所以我感到很光荣，没有一点的抵触。但是我觉得成不起老爷子，为了做真正的老爷子，还要继续工作。永不放弃。我们最近也从北汽挖了一个人，董长征先生，做我们的执行副总。我跟董先生说，你要培养更多的当地的年轻人，替代这些日本人。这是真正的本土化。不然的话，跟你们沟通，还有工作效率不行。

梁晶晶：丰田现在在中国的合资公司，中层以上的日本人占多少比例？

服部悦雄：现在很难说，但是至少10%以上，不止。特别现在因为是独资公司，在中国拓展业务的话，还应该是更多的中国人。这方面欧美的企业比我们开放，甚至韩国的企业都比我们好。你看最好的是上海通用，基本上是本地文化了。所以他们发展得最好，最健全，也是在中国企业形象里面、社会形象里面，一直是在汽车业是领先的。所以我们应该向美国佬学习。

梁晶晶：最近汽车界里面也有一个挖脚的潮流，您刚才提到的那个，可能大家都比较重视本土化人才在合资公司里面的任职比例扩大，包括上海通用孙晓东去了PSA，包括路虎也挖了大众的胡波，包括董长征到你们丰田，这是不是一个您认为以后的趋势？

服部悦雄：这不是趋势。在中国，这种人才流动是很自然的。但是，在日本你看不到。现在我可以讲，原来你们也认识广本的老总门胁先生也是中国通，他退休了以后，说完全离开本田，我说这个人力资源太可惜了。我跟他说，老朋友啊，前前后后也接近40年的交道了，我跟我们老总说，本田不继续聘用他的话，我们可以反聘他。我们老总同意，我跟原来的兵后先生，跟门胁我们一起吃饭，还特意提了这个问题，但是日本没有这个文化。他说感谢感谢。但是不能去的。日本的文化就是这样。这在欧洲很普遍的，以前克莱斯勒的人到通用，通用的到克莱斯勒，这很自然的。

梁晶晶：日企里面是不是更多的一个人只在一个企业？

服部悦雄：我们叫终生雇佣制，但是日本也开始在慢慢地改变。现在比过去流动性大得多了。但基本上还是保持原来的文化传统，这也是约束我们发展的一个因素。