德国用户满意度调查 沃尔沃第一奔驰第二

2011年06月22日 15:58
来源：凤凰网汽车 作者：邓瑶

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J.D. Power and Associates上周发布了关于德国用户满意度调查最新报告，中国吉利控股的瑞典汽车品牌沃尔沃超过梅赛德斯奔驰排名榜首。

2011德国汽车消费者满意度调查 汽车品牌排名榜

此项德国消费者满意度调查从2011年1月开始，3月结束，其间共有17,000个车主参与投票，参考汽车的外观，耐用性，操作性和乘坐舒适度，主要针对汽车品牌的四个方面进行测评，即汽车的吸引力(32%)、质量和可靠性(26%)、维护成本(22%)和售后服务(20%)。在满分为1000分的测试中，沃尔沃获得了841分的总成绩，荣登榜首，排名第二的是得分为839的梅德赛斯奔驰。沃尔沃是自2002年以来第二个登顶该榜单的欧洲汽车品牌。

2009年沃尔沃以818分排名该榜第十一位，2010年得分826分，上升至品牌榜第七位。J.D. Power认为沃尔沃之所以能进步神速获得第一主要是因为汽车吸引力的大幅提升。

得分前五的除了沃尔沃和梅德赛斯奔驰，分别是马自达,得分831；MINI[综述 图片 论坛]，得分827和本田，得分824。值得一提的是，马自达因质量和可靠性获得了高分而进入前五。

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J.D. Power and Associates公司(简称J.D.Power)建立于1968年，是一家全球性的权威市场资讯公司，主要就顾客满意度，产品质量和消费者行为等方面进行独立公正的调研。