2011年01月24日 06:15
来源：成都商报

字号:T|T

0条评论 打印 转发

成都集大成汽车总经理 陈学峰：

在全新的2011年，我们将秉承专业的服务理念，让客户去感觉，去体会我们的服务质量，通过服务传递价值，让客户拥有家一样的感觉。

贺岁礼包

经过7年时间的稳步发展，集大成已拥有东风标致、东风雪铁龙、东风风神三大成熟汽车品牌，2010年三大品牌销售达到5000多辆，销量增长10%，成都集大成一直以“专业源自了解，服务传递价值”为服务理念，有着独特而浓郁的企业文化，使东风标致、东风雪铁龙、东风风神3大品牌的客户在成都集大成所享受到的不仅是购车、修车的服务，还有“以人为本”的配套增值服务。同时，东风系的“三驾马车”也让集大成在蓉城车市独树一帜，荣膺“金牌4S店”美誉。

“只有把客户的利益放在首位，为客户服务好，你才能够有良好的业绩。第一辆车是靠销售卖出去的，后面的车都是靠服务卖出去的。”这就是陈学峰所坚持的理念。

成都商报：集大成2010年业绩如何？

陈学峰：从总体销售情况来看，我们三大品牌销量都超出了年初目标。其中，东风标致旗下207、307、408共计销售了2800多辆，增长了10%；东风雪铁龙、风神的销量增长了15%左右。同时，在全国的经销商销售、售后技术、服务质量等多项综合考评中，成都集大成荣膺了东风标致“全国十佳”总分排名第一，售后专家顾华还勇夺四川地区唯一的“银狮奖”，即将飞赴法国参加“全球标致服务大奖”的颁奖盛典。

成都商报：机场路修路，对车商影响很大但集大成的销量反而增长，有何秘诀？

陈学峰：我们做了各方面的努力，尽量把影响降到最低。比如，在销售领域，除了社区巡展、高校巡展等外，还首创“城市展厅”模式，率先将展示车辆开进了大型商超，极大拉近了与客户之间的距离。同时，上门关怀VIP客户等做法也赢得了广泛好评。另外，为了保证与客户的充分沟通与交流，集大成还率先启动了总经理电话公示，将关怀传递到了每一位客户。

成都商报：您如何看待变化莫测的2011车市？

陈学峰：我还是持谨慎乐观的态度，2011年的车市肯定是优胜劣汰，重点是看谁能快速适应市场的发展。在全新的一年，我们集大成将有一家全新的品牌4S店开业，标致旗下还有508等重磅新车上市，高标准的4S店、丰富的产品都让消费者有更多的理由选择我们，而且我们的技术团队也在持续充电，三大品牌4S店就有六个全国级别的技术专家。我们相信，通过不懈的努力就能够得到客户的口碑，有了客户良好的口碑销量自然就会上升。（周燃）

公积金贷款购世嘉[综述 图片 论坛] 低息实惠

本月内，成都集大成针对东风雪铁龙世1.6L炫雅手动型推出公积金贷款购车，首付3.28万元，贷款期为2～3年，年利率3.87%，心动就马上行动吧！