2011年03月10日 12:22
来源：中国新闻网

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宝马车一向在大家心中是安全的保证，但是近段时间以来，已经有多位观众向媒体反映，他们说是这宝马车在高速上跑的时候，会突然自己降速，时速从一百多公里降到80公里左右。他们说打电话给客服人员，被告知这个是宝马通病。

在杭州做生意的敬先生，2008年9月份左右在杭州骏宝行买了一辆价值1百多万的宝马730。可就在今年春节期间，这辆宝马让他遭遇了惊魂一刻。

宝马车主敬先生：“我这次回到重庆，开到湖北的黄梅，高速路上速度是140多码。我本来是在超车的，很危险的一个动作，我油门轰出去超边上那个超大客车，一超，这个故障又出现(就是速度自己降下来)人就是贴在方向盘上面。”

敬先生说，幸好自己当时方向盘把得稳，不然真不知道会有什么样后果。不过，他说，这已经不是第一次他的宝马车出现在高速上突然自己降速的情况了。

车主敬先生：“现在开的公里数是6万7千公里，实际上我3万多公里的时候就出了这个故障。当时我就停下来给他们4S店打电话，维修部的工作人员说让我把车子停边上，把钥匙拔掉，再重新启动，这个故障就消除了。最后我回到杭州给他打电话，他说你这个是宝马的通病，没事的。”

4s店一句话没事，但敬先生哪敢再开这辆宝马车上高速啊。“我遇到两次，我本来这个车停在家里都没开。我从正月初六开回杭州，就停在家里，不敢开了。在市区里面开开还好，根本不敢上高速。”

敬先生之后找到4s店骏宝行，被告知说，要消除这个问题，就要对变速箱进行更换，费用在8万块钱左右。敬先生觉得，首先，在第一次出现问题的时候，车子还在保修期之内，为什么当时不提出更换变速箱？第二，为什么他周围几个朋友都买了7系的宝马，都出现了这样的问题？

车主敬先生：“光光我们的朋友就是有4辆车都有类似的情况，其中在骏宝行就有3辆车，全部是七系的，两个750，一个730，一个740 ，都这样的情况。”

今天，记者也和敬先生一起找到了骏宝行宝马4S店，一位客户经理接待了我们，说出现这个降速的问题，不排除是车辆本身的安全系统

杭州骏宝行宝马4s店客户关怀经理吾女士：“我相信敬先生是深有体验的，他的降速不会很突然。”

“不超过十秒，就是感觉给你踩紧急刹车，一下就下来了，根本没办法反应。我老爸坐我边上，说你脚都在抖。我说吓都吓死了，命都吓掉了。”

对于敬先生宝马的处理，吾经理表示，他们只能先做检测，再做决定：“我们还要看到宝马那边回复才能决定，一到两周之内吧。”

敬先生：“说实在的，我们是为了安全上才考虑买这个车的，现在你这个不是宝马，变成废马了。”

像敬先生他们几个朋友都出现了类似情况，这是宝马的通病吗？

杭州骏宝行宝马4s店客户关怀经理吾女士：“通病不通病暂且不去说，个例还是存在的(那你们今年一月份二月份接到类似的情况有多少)挺抱歉目前没有接到类似统计，如果您需要我们可以去查询一下。”

事后，宝马公关公司的工作人员联系了我们，称目前接到的省内类似的投诉大约有十几例，不过究竟是不是因为同一个原因引起的，目前还无法做出判断。他们会将敬先生的车拿去做个检测，结果大约要一个礼拜后出来。

但是，今天当记者再次向骏宝行进行求证，到底有几辆车出现过类似情况？工作人员表示，他们查到只有敬先生一位，也许原来有过，但是也记不清了。那原来有过，问题是怎么解决的呢，产生问题的原因又是什么呢？

杭州骏宝行宝马4S店客户关怀经理吾女士：“软件上编程也可以解决。(那就是软件上有问题对不对)对，(还有其他方式解决过这个问题吗)那最终如果更换变速箱总成有必要的话，也需要的。(也就是说这个宝马七系变速箱有可能也有问题)变速箱不排除啊，编程解决不了的，变速箱没办法维修的，只能够更换变速箱。”

这位工作人员表示，目前，要知道最终的原因，只有等宝马公司的报告的回馈。至于时间上，昨天他们说了，要一周的时间。

虽然没能从4s店得到答案，但是记者从杭州一家专门维修高档车的中德汽修公司了解到，他们平均一个月都会接到有1、2辆宝马车来修理高速自动降速的问题，而且同样是7系车居多。

杭州中德汽修工作人员：“比较多情况是变速箱里面的一个问题。我们查到是变速箱里面的一个通常叫做变速箱的阀体。 (更换整个部件之后就能解决问题吗？)一般情况下都可以。(这个零件价格高不高的)3万块钱左右吧。”

工作人员告诉我们说，这个变速箱的阀体相当于变速箱的大脑，也是车辆的核心部件。至于是阀体里面的哪个部位出的问题，他们没办法找到，因为，阀体里面的构造就是车辆的核心之一，他们是没有办法去了解的。而且也没有配件支持。“就是档位的切换的控制。这个就叫阀体。一般情况下拿出来，都是这个的问题，要更换的。如果换了这个还有问题，就要整个变速箱换掉。”

宝马公司的检测结果还没出来，究竟是哪方面的问题，我们也不好妄下结论。但是，无论如何，高速行驶的车子会突然降速，听起来都让人吓出一身冷汗，既然这样，那范大姐来帮帮这个忙，帮宝马公司一起来寻找有过类似遭遇的用户。观众朋友中，如果您买的宝马，高速行驶时会遇到突然自动降速的情况，请尽快与我们联系。我们一起来找找，是不是宝马7系[综述 图片 论坛]本身出了问题。(张岩 毛利民)