2011年03月11日 11:36
来源：中国新闻网

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又逢3·15，汽车质量问题始终牵动着消费者和汽车厂家，经销商的神经。事实上，汽车厂商与消费者是供与需的关系，对产品质量有共同的诉求，不应对立，理应相互沟通，相互交融，共同构建新型和谐的关系。

应该说，不少厂家一直在努力构建良好的售后服务体系，不断扩充经销网点，把服务的触角无限度地延伸，最大限度地满足消费者的要求。如果有条件，可以聘请有关技术专家对购车者进行相关知识培训，使购车者对产品的质量、汽车保险及理赔、汽车保养、汽车修理、汽车零部件销售等环节有所了解，遇到问题心中不慌，这样一方面避免不必要的误会，另一方面也有利于双方达成共识，尽快促成问题的解决。

在3·15即将来临之际，强调维权不是走过场，而是通过这么一个日子，不断完善一个健康、稳定的维权机制，使消费者的诉求能够得到满足，厂家和经销商的正当权益同样得到保护。你为我提供一流的服务，我维护你的良好声誉，消费者与厂家和经销商共同构建一个良好的汽车消费环境。