广汽丰田售后服务大赛举行

11月15日，由广汽丰田举办的2012“尊尚杯”售后服务技能大赛总决赛在广州举行。45名选手在服务顾问、零部件、一般维修和快修保养4大科目16小项目展开角逐。“尊尚杯”是广汽丰田售后服务一年一度的重大赛事，今年赛事于4月启动，共有346家销售店的15000名选手参与，今年决赛增设“顾客关怀技术”环节，增加考核难度。此外，广汽丰田先后导入丰田一般维修培训、服务顾问培训及钣金喷漆培训等课程，在全国销售店开展。截至2012年10月，累计培训上万人次。(周伟力)