斯柯达服务技能大赛落幕

2012第四届上海大众斯柯达服务技能大赛总决赛日前在成都举办，这是斯柯达品牌连续第四年举办服务技能大赛。

这次比赛的主题为“技逐至臻，真爱至诚”。其中，“技逐至臻”是表示服务人员技艺精湛，相互切磋、携手共进；“真爱至诚”则表达斯柯达品牌对车主真心呵护、诚挚关爱的服务。与往届相比，今年大赛的规则更细化、考核内容更宽广，决赛结果也更具悬念。

比赛现场，来自全国各大赛区的八组团队汇聚一堂，未开赛火药味就十分浓重。必答题阶段，面对涵盖服务类和技术类题目的考验，选手们普遍发挥稳定，成绩环环相扣。抢答题和视频纠错两个赛程，选出了领先的两组选手直接晋级，末尾的两组选手遭到淘汰，剩余的四组选手进入PK赛，PK赛获胜选手与直接晋级的两组的选手携手进入三甲。在当晚最后一个环节比赛的情景模拟上，来自四川申蓉泓盛的服务团队技高一筹，摘得总冠军。

（马雯琴）