元通旗下杭州元福4S店落子乔司

杭州元福4S店首任总经理黄晓鹏，在福特品牌摸爬滚打过九年。对记者说，新店一切从零起步，但也有优势，买车的客户等待新车时间短，维修保养的客户不用排队，能享受到一流全新的优惠服务

文/记者 杨 鸣制图/焦俊

进入2013年，长安福特气势如虹，新车频发，全新福特翼虎、全新福特翼搏和全新福特嘉年华上市后，款款热销，其中SUV翼虎议价万元，还无法满足客户需求；8月份，长安福特的旗舰车型——新蒙迪欧又将长驱直入。

目光敏锐的元通汽车集团决策层，几年前就锁定大城东空白板块，决定建一家长安福特4S店，迎接长安福特“牛市”的来临，为辐射圈内百万消费者服务。经过不到一年时间的施工，这家杭州面积最大、设施档次最高的长安福特旗舰店如今已经开门试营业。

近日，记者专程采访了杭州元福4S店首任总经理——黄晓鹏。

建店位置匠心独运 服务人口可达百万

记者与黄晓鹏打过多年交道。今年已是他在长安福特品牌摸爬滚打的第十个年头，对长安福特品牌有深厚的感情和敏锐的洞察力。他1995年毕业于长春吉林工大汽车专业，在杭城汽车4S店总经理中属于屈指可数的汽车科班出身。2004年进入元通集团，一直在元通旗下的杭州第一家长安福特4S店——位于天目山路的浙江福通店从事销售工作，2006年起任职销售经理，2010年提升为常务副总经理。多年来，他与长安福特品牌朝夕相处，深谙长安福特的品牌文化，精通业务。为人厚道诚信，视客户如家人，每当有客户投诉，他都急客户所急，妥善热心解决，在媒体圈内赢得好口碑。由他担纲新店重任，是众望所归，也被寄予厚望。

从元福店建店的地理位置来说，也可见元通集团决策层的匠心独运。

元福店位于杭州市余杭区乔司街道杭海路1605号，随着杭州经济快速发展，城区重心已经向东迅速扩张，元福店正处在东部城区发展的核心圈。元福店距离临平五公里，4S店服务的十公里辐射范围包括临平、乔司、丁桥、九堡、下沙，在方圆十公里范围内，可以服务百万人口的买车、修车、保养的一系列需求。

城区及萧山的百姓可乘坐地铁1号线至乔司站，下站即可到元福店。驾车前往至沪杭高速与杭州绕城乔司枢纽出口即到元福店，交通也十分便利。

虽然目前这一板块大商业和城市氛围还不足，但其发展前景不可估量。深受白领时尚人群喜爱的宜家就将建在元福店附近。

余杭区首家标准化、国际化的4S店

黄晓鹏担任杭州元福店总经理后，深感责任重大。他对记者说，我们是新店，一切从零开始，没有一个客户积累。但是我们优势也十分明显，元福店拥有杭城福特店最好的硬件设施，结合我们的精英团队和服务理念，一定会让客户有更好的体验，维修保养的客户也不用排队，还能享受到一流全新的优惠服务。

据了解，元福店虽是新店，但销售和维修业务的骨干都是从元通集团各店抽调的精英，服务理念和技能值得信赖，相信元福将快速走上正轨。杭州市现有六家长安福特4S店，其中隶属元通的有两家。目前，长安福特车型杭州保有量达到五万多辆，客户去4S店维修、保养排队等候的时间越来越长，无法满足客户便捷、优质、高效的需求，元福店的开业在一定程度上将缓解修车难的现状。

黄晓鹏介绍说，元福店拥有长安福特品牌杭城营业面积最大、设施最新最先进的新车展厅，展厅面积达到800平方米，是余杭区首家集新车销售、售后服务、备件供应和强大后服务业务的标准化、国际化的4S店。我们的服务可以辐射杭州大城东经济圈。

“我们具备一流的硬件和软件条件，要尽快满足杭城东部福特品牌车主对车辆维修保养的需求，树立起以体现优质、高效、超出客户期望值的服务品牌形象。”

长安福特进入高速发展阶段

已经成为中国市场一线品牌

万事开头难。但是，元福店的开局良好。黄晓鹏介绍说，“元福店从3月20日起开始试营业，一个月销车一百辆，全年任务一千辆，我们充满信心。”

“这源自福特的对国内市场的战略调整。福特2001年进入国内，对中国市场观望了十年，直到2011年，福特终于把中国市场定位成最重要的海外市场，决心要在中国取得与福特在欧美相当的市场地位，在五年间将向中国市场推出十五款新车型和十五套全新动力系统。从去年下半年起，长安福特产品开始发力，今年更是高歌猛进，长安福特已经进入高速发展阶段。”

他强调说，从目前的产品线来衡量，福特品牌已经成为中国市场的一线品牌，与大众可以平起平坐。

记者一直跟踪长安福特的市场表现。长安福特在中国车市一向不温不火，营销一直缺乏亮点，特别是改款后的蒙迪欧，动力全部更新，价格也不高，记者比较看好，但营销实在乏术，与通用、大众、北现、日产等企业的营销难以匹敌。

这一现象从去年开始出现转机。受钓鱼岛事件影响，日系车度日如年，长安福特加快新品开发，特别是全新福克斯的推出，加上经典福克斯的同步销售策略，长安福特开始令人刮目相看。

数据表明，今年一季度，长安福特的销量实现同比增长92%，增幅全国第一。3月份，全国共销售55348辆，较去年同期相比实现了翻番。其中，新福克斯和经典福克斯的单月销量分别为22884辆和13110辆；翼虎（SUV）车型销售9572辆，继续领跑中级车市场。翼虎（SUV）车型上市后迅速占领了中级SUV市场，全国呈现供不应求的销售态势。

在天时地利人和的大背景下，元通集团布局大城东，将杭州元福店落子乔司，值得期待！