佛山暂未现车主退车案例

汽车“三包”政策实施月余

本报讯 （记者张婷婷、罗林） 从10月1日起，汽车“三包”政策实施了约一个半月时间。记者走访发现，汽车三包虽然在一定程度上引发车主对维权的关注，但佛山并没有出现车主成功退车的案例。

记者近日走访佛山市质监和佛山工商部门了解到，汽车三包实施一个多月以来，暂未有车主成功退车的个案出现。来自12315的投诉数据显示，三包实施后，汽车投诉情况略有增加，但投诉并不集中爆发。以南海工商局汽车申诉数据显示，南海工商局10月收到关于汽车方面的消费申诉32宗，其中16宗为订购汽车时预付款纠纷，12宗涉及汽车质量方面申诉，其他问题申诉4宗。其中在“三包”政策实施后购买的汽车发生质量纠纷申诉的只有3宗。记者对比发现，南海工商局接到的投诉仅比9月多了1宗。维修人士指出，新车一般较少存在质量问题。相对而言，新车质量问题需要半年后才会慢慢地出现，暂时难见三包法的影响属于正常现象。

南海工商部门相关负责人介绍，汽车“三包”政策的出台，为消费者维护合法权益提供了很好的保障，商家特别是那些无良的商家会想方设法利用一些消费者不太懂法规或者害怕麻烦的心理，去设置一系列消费维权障碍。

该负责人提醒，消费者要在买车、修车及更换零部件等各个环节多留一个心眼，保存相关证据，约定事项不要模糊，最好以订立书面协议、合同等明确下来，发生纠纷时可更好维护自身的合法权益。