自主品牌汽车内饰、空调质量问题最多(2)

2012年03月23日 08:32
来源：慧聪汽车配件网

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从汽车电子之家本次调查的8个大类来看。驾驶体验异常是消费者反映最多问题，其次故障和瑕疵的多发地为车身（如闭合性）和车身内饰（如遮阳板）。我们从汽车质量调查的8大类中可以看出，自主车所的表现较合资车仍有不小的差距。尤其是在车身的闭合性和车身内装饰方面差距较大，但从发动机的表现来看，自主车出现故障和瑕疵的概率较合资车差距较小。

从故障和瑕疵率整体排序中，风噪声是用户反映最多的问题，也是自主车与合资车消费者感受差异最大之处。其实提到风噪声，许多有车的消费者都有不同程度的体会。驾驶过程中的风噪声会对驾驶者精力的集中造成一定的影响，以至于有因驾驶者精力不集中而产生意外的危险。除风噪外，自主车中控台故障或瑕疵问题最严重，有12.8%的自主车消费者遇到过此类问题。而合资车最常见的问题为车底异常噪音，有6.4%的合资车消费者遇到过此类问题。

从本次调查的总体来看，消费者所反映最多的问题是直接可以感受的到的问题，如噪声大、内饰瑕疵多、车体故障多等，但更多的消费者对于自己用爱车可能存在的内在问题仍然了解不深。不过随着汽车的普及率的提高，中国消费者的对车的了解也会不断的加深，相信消费者心中的那杆“秤”也会越来越准，所以无论是进口汽车厂商、合资汽车厂商还是自主汽车厂商，踏踏实实地做出各方面都让消费者满意的产品才是最佳的“营销手段”。

[责任编辑：robot] 标签：故障 消费者 瑕疵 问题 

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