2011年01月21日 17:12
来源：浙江汽车网 作者：蒋华民 金靖

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最近，温州瑞安的薛先生心情越发沉重，2010年2月买的轿车行驶了半年多就出现了四次刹车故障，前三次倒没出现大问题，但12月14日，该车再次突然刹车失灵并导致与前车追尾，所幸人员无伤亡。

华晨中华-骏捷FSV   价格:6.58-9.58 万元 车友论坛>> 车型资料 | 车型图库 | 相关新闻

在向厂家讨要说法一个多月仍没得到满意答复后，薛先生打进了本网私家车维权热线0571-85311026寻求帮助。

中华骏捷FSV[综述 图片 论坛]买来不到一年 遇到4次刹车故障

据薛先生介绍，2010年2月，他在温州飞龙车辆有限公司(以下简称华晨中华温州飞龙经销商)购买了一辆中华骏捷[综述 图片 论坛]FSV精英版。

“买的时候很满意，却不承想这新车买来才半年光景就出现了刹车失灵的故障，2010年上半年，当时正以60码的速度在公路上行驶，遇前方障碍，急踩刹车踏板时却感觉有明显的顿挫感，甚至出现了10几秒刹车失灵现象。”随后，薛先生将车开到了温州飞龙服务站检测，结果什么都没查出来。

由于4S店未能检测出故障原因，薛先生只得把车先开回了家。但是接下来发生的事让汪先生开始怀疑这车质量有问题。汪先生说，在接下来的短短半年时间内，车子出现瞬时刹车失灵的频率越来越高，这对于车主来说绝对是个重大的安全隐患。

12月14日中午，薛先生的车子第四次出现刹车失灵的故障，当时正以30码的时速行驶，当踩刹车时，发现车子刹不住，随即撞到了前面小车的尾部，所幸没有人员伤亡。

“前三次都没有发生事故，而且4S店检测后也说没什么问题就没怎么当回事。出了这档子事后，这才意识到事情的严重性，事故当天我就打电话给温州飞龙服务站，说明了事故情况。过了几天把车子开去温州飞龙服务站作了检测，依旧没查出问题，该服务站负责人说要反馈给厂家，等厂家来处理这事情。”明明刹车出现了故障，4S店却坚持声称查不出问题，这让薛先生有点丈二和尚摸不着头脑。

薛先生讲，他已经去4S店6、7趟了，来来回回折腾了一阵子还是没见任何进展，4S店托辞称，厂商建议先更换刹车油试试，如果不行再采取进一步处理。

“只是简单的更换刹车油，不排除故障本质问题，谁有胆量再开啊？万一哪天在高速路上开着开着出现刹车故障，那后果难以想象的。”薛先生表示对于华晨中华厂方这样的简单处理方式难以接受。

薛先生要求厂家给予更换刹车总成，但4S店和华晨中华厂家都坚称刹车没问题，只愿意更换刹车油。无奈之下，薛先生只得把车撂在家里也不敢多开。

温州飞龙刹车故障检测问题

4S店：车主反映的刹车故障现象属偶发性 厂方建议更换刹车油

为此，记者也联系上了华晨中华温州飞龙经销商，负责处理此事的服务部经理王小虎表示，他们已经和厂家进行过沟通，车主的故障问题也反馈给了厂家。但是，由于车主所反映的故障现象是偶发性的，在4S店经过多次检测和试驾后都未发现有如车主描述的故障现象。所以厂方建议先更换刹车油试试。

对薛先生提出的更换刹车总成和退车的要求，王经理表示，厂家意见是先修车，至于是不是存在刹车故障还需要进一步的检测和排查，如果车主认为有质量问题可以进行第三方检测认定。

厂方：已经接到车主的投诉 目前检测结果正常

记者也试图通过400-8188333客服热线，联系厂家相关负责人，但是一直都没得到回应。接线的客服代表表示此前已经接到薛先生的投诉，厂方目前正在和车主进行积极的沟通。

最后，该客服代表表示会尽快将情况再次反映给相关负责人。

因刹车故障荣登2009年中国汽车界投诉十大典型案例

当记者在网上查阅刹车失灵相关案例时，发现中华骏捷曾因刹车故障“荣登”2009年中国汽车界投诉十大典型案例。

截止记者发稿前，双方还未能就刹车“失灵”故障解决方案达成一致，本网也将会对此投诉进展持续关注。