菲亚特存节气门问题 消费者不问不解决

最近车辆出现问题，厂家、4S店未及时解决的问题纷纷被曝光，而都没有得到厂家、4S店主动及时的解决。希望各汽车厂家在做好销售的同时照顾一下售后和确实存在的质量问题、缺陷、及时解决才是保持销售增长和品牌口碑的唯一方法。

近日有网友反映菲亚特菲翔车辆VIN码000001——A011742之间的汽车节气门涉嫌存在质量问题，菲亚特汽车生产厂家向各地4S店下发了《关于立即更换商品车节气门体维修新闻》。该名网友在长沙拍摄到该内部通知，从上面的内容得知，现4S店已经对库存车辆的节气门进行了更换，但对已经销售的车辆隐瞒此消息，如客户反馈车辆故障后由4S店更换，并要求4S店勿主动更换客户车辆。

有陕西悦诚、西安冠群4S店进行走访，两家4S店的售后顾问已经证实，库存车辆的节气门确实已经统一更换过，但已售出的车辆发现问题的，顾客将车开到4S店进行检测，如果确实有问题便进行更换，对于现在已经销售出去的车辆，由于受到零配件短缺，维修场地有限、人力不足等原因的限制，现在无法将所有菲亚特飞翔VIN码000001——A011742之间的汽车节气门全部更换。

几位菲翔车主也反映他们的菲翔车VIN码都是在A011742之前，未得到厂家或4S店的告知。有部分车主反馈他们的菲翔已经出现过突然无法加速的故障。

《参谋长说车》栏目也与广汽菲亚特厂家400客服电话取得了联系，客服人员表示目前厂家没有计划通知菲翔车主节气门的事情，只是对于所有库存的菲翔车的节气门进行更换。

律师认为：生产者获知汽车产品可能存在缺陷的，应依据《缺陷汽车产品召回管理条例》第十二条规定：立即组织调查分析，并如实向国务院产品质量监督部门报告调查分析结果。生产者确认汽车产品存在缺陷的，应当立即停止生产、销售、进口缺陷汽车产品，并实施召回。如果菲亚特菲翔存在安全隐患，厂家应该对车辆进行调查分析，如果有缺陷就要采取进一步的措施，消除安全隐患，确保消费者行车安全。汽车高速行驶，路况有时难以预料，如因车辆缺陷导致交通事故发生，后果极其严重。