出租车电话预约叫车费用不宜调整太高

23日，北京出租车调价听证会将举行。昨日，部分听证代表在城市服务管理广播城市零距离节目中表示，有的企业超过三成的预约叫车服务被爽约，应该制定诚信体系，乘客3次爽约，可停止其叫车服务。代表同时建议，电话预约叫车费用，不宜一下子调得太高。部分公司三成电话叫车被爽约。

张瑾是一名消费者代表，即将参加发改委出租车调价听证会，为了更好地了解出租车行业，她做了400天的打车笔记，写了1万多字的行业改革报告，并提出了26条建议。她表示，在调研中得知，金银建公司目前每天电话叫车业务有1万多单，但爽约率高达30%以上，如果把预约费调到8元，可能会有更多的人爽约。

张瑾说，上海的电话叫车服务，10多年来一直没有向乘客收过费用，只是在去年大众公司开始收4元钱。如果北京一下子就收那么多钱，虽然愿望是好的，但不一定就能刺激起乘客和司机的积极性，推广就无从谈起。因此，张瑾建议北京应先从试点开始，不应该急于一开始就把费用定得太高。

同时，张瑾建议可以建立乘客诚信叫车体系，如果3次爽约就可停止该乘客的叫车服务，还可对其进行罚款。

出租车数量应当只减不增

同样作为听证会代表的中国道路运输协会秘书长王丽梅认为，城市公共交通是为大众服务的，是普遍性的。但出租车应属城市交通体系中的特殊服务，是为小众服务的。她认为，北京出租车应当只减不增，对其进行限制。因此，她支持计程标准由2元/公里调整为2.6元/公里。

此前北京市发改委公布了2个调价方案，基准价均为13元，3公里以上的调价方案，分别为每公里2.3元和2.6元。