2011年08月05日 18:17
来源：凤凰网汽车

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凤凰网汽车讯 凤凰网汽车投诉平台在2011年7月13日收到新明锐[综述 图片 论坛]车主陈先生的投诉，他在今年4月购买的斯柯达新明锐轿车发动机气缸损坏，而当地4S店在检查之后以油品质量差为由，不予免费更换发动机（仅承诺维修）。几经交涉后无果，车主投诉到本网，期望得到厂家重视。近日，斯柯达有关部门工作人员主动和本网取得了联系，称问题已经解决。经本网工作人员和车主确认后得知：斯柯达厂家已经同意为车主免费更换一台全新的发动机，但对于误工费等其它经济损失不予赔偿。车主表示虽然有些无奈，但还是接受了此处理结果。

上海大众斯柯达-明锐   价格:12.20-21.09 万元 车友论坛>> 车型资料 | 车型图库 | 相关新闻

事件回放：《明锐车主投诉：新车气缸损坏 要求更换发动机[待解决]》

据车主描述：他的新明锐轿车在购买后不到一个月就出现了故障。车主清楚的记得，在今年5月13日，车辆正常行驶过程中突然出现发动机抖动，随之而来的是仪表盘上的发动机故障指示灯点亮。到4S店检查后，维修人员说可能是油品的问题，清洗燃油系统后依然没有解决问题。深入检查后发现发动机的一缸缸压不够，4S店认为是发动机的问题，提出拆解发动机，拆解后发现一缸活塞摇臂脱落，汽缸把缸盖顶坏了。

对于如此严重的故障，刚开始4S店承认是产品品质的问题，可以维修，但车主提出更换发动机的要求后，4S店又推脱责任说是油品质量差的原因，不予免费更换发动机。车主随后找到当地媒体求援，4S店在种种压力之下让车主承认是油品的问题，才答应免费修车，但更换发动机依然不答应。车主认为在这件事情上自己是没有过错的，新车就要大修发动机很难接受。车主表示：厂家如果认为是油品的问题，就请出具一份有法律效力的证明，否则就要免费更换发动机。（责任编辑/张雅纯）

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